6网络社区营销概论.ppt

网络社区营销;　　2010年1月27日，一个叫凤姐的女人，火了。 　　凤姐，真名罗玉凤，24岁，重庆綦江人，上海家乐福超市收银员。这一天，她和“前男友”、“闺蜜”以及“现男友”亮相于江苏电视台《人间》栏目，以一种让人瞠目结舌的风格，讲述了她离奇的征婚故事。 　　凤姐其貌不扬，身高1米46，贫苦出身，却有一颗“宏伟”的心。2009年11月，凤姐在上海陆家嘴发放传单，高调征婚： 　　必须是北京大学或清华大学硕士毕业生……必须为经济学专业毕业……必须具备国际视野……身高176～183cm，长得越帅越好…… 　　然而，这些离奇的征婚条件还不是最“雷”的。就在这期《人间》的第18分钟，整个世界都安静了： 　　“我九岁博览群书，二十岁达到顶峰。我现在都是看社会人文类的书，例如《知音》、《故事会》……往前推三百年，往后推三百年，总共六百年没有人超过我。” 　　全场愕然。 　　接着，一幕幕让观众目不转睛的场景依次上演：“现男友”拒绝凤姐、“闺蜜”劝解凤姐、“前男友”悲情被拒、“闺蜜”与凤姐重修于好…… 　　这期《人间》播出后，收视率，那是相当高啊！凤姐事迹犹如埃博拉病毒般迅速蔓延至网络各个角落。百度中输入“凤姐”，竟然可得617万条搜索结果。;;;;;你知道哪些社区营销案例？;;;网络造星—— 天仙妹妹;天仙妹妹社会记录视频;典型事件营销—— 曲别针换别墅;;突发性事件植入—— “封杀王老吉”;娱乐营销—— “史上最美清洁工”;;;;;;;;网络社区盈利模式;;;; 网络社区营销的特点 1、利用论坛的超高人气，可以有效为企业提供营销传播服务。而由于论坛话题的开放性，几乎企业所有论坛营销在现阶段的展现形式的营销诉求都可以通过论坛传播得到有效的实现。 　　 2、专业的论坛帖子策划、撰写、发放、监测、汇报流程，在论坛空间提供高效传播。包括各种置顶帖、普通帖、连环帖、论战帖、多图帖、视频帖等。 　　 3、论坛活动具有强大的聚众能力，利用论坛作为平台举办各类踩楼、灌水、帖图、视频等活动，调动网友与品牌之间的互动。 　 ; 4、事件炒作通过炮制网民感兴趣的活动，将客户的品牌、产品、活动内容植入进传播内容，并展开持续的传播效应，引发新闻事件，导致传播的连锁反应。 　　 5、运用搜索引擎内容编辑技术，不仅使内容能在论坛上有好的表现，在主流搜索引擎上也能够快速寻找到发布的帖子。 　　 6、适用于商业企业的论坛营销分析，对长期网络投资项目组合应用，精确的预估未来企业投资回报率以及资本价值。;（1）可以与访问者直接沟通，容易得到访问者的信任。 （2）人们愿意重复访问你的网站，因为那里是和他志趣相投者聚会的场所。 （3）作为一种顾客服务的工具，利用BBS或聊天室等形式在线回答顾客。 ;（4）可以与那些没有建立自己社区的网站合作，允许使用自己的论坛和聊天室。 （5）建立了论坛或聊天室之后，可以在相关的分类目录或搜索引擎登记，有利于更多人发现你的网站，也可以与同类的社区建立互惠链接。 （6）方便进行在线调查。 ; 实际上，网络社区营销的成功概率是非常低的，尤其是作为产品促销工具时。另外，随着互联网的飞速发展，出现了许多专业的或综合性的B2B网站，其主要职能就是帮助买卖双方撮合交易，因此，一般的网络社区的功能和作用也发生了很大变化，网络营销的手段也更加专业和深化，网络社区的营销功能事实上已经在逐渐淡化，而是向着增加网站吸引力和顾客服务等方向发展。 ; 新时代的网络社区营销实际上也就是企业在网站上成立会员俱乐部与用户进行互动沟通。网络社区是企业和会员线上互动交流的最佳平台，许多企业已经在其网站上不同程度地实现了客户服务、技术支持、产品促销等营销活动，相当多的企业已将俱乐部纳入电子商务的一部分，开始尝试网上销售。 但是从目前来看，电子商务由于种种原因还未走向成熟，纵观现今互联网上各个企业会员俱乐部的运营状况，显然是传播大于销售。;1.不要直接发广告。 2. 用好头像、签名。 3. 发贴要求质量第一。 4. 适当托一把。 ; 5、分析要传播的目标用户群体的习惯与活动范围； 　　 6、精心策划符合网友喜好的论坛营销事件或活动； 　　 7、积累论坛相关人脉资源，会对开展论坛营销提供很大支持； 　　 8、做好统计分析，以了解论坛营销的成功与失败之处，加以改进。;如何做社区营销？;如何做社区营销？;标题党是怎样炼成的？;标题党是怎样炼成的？; 论坛营销注意的事项 1、论坛选取　论坛选取应注意论坛的选择，主要表现为日发贴量。因为就论坛来说，在看不到该论坛IP、PV量情况下，日发贴量是最主要的评估依据。论坛选取应以全国性门户+专业性门户+地方性门户为重点