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卓越经理人的六项修炼;;团队学习公约;课程目标;内容提要;;;主管的角色定位与职责;
外部;承上启下谁更重要;主管的职责;业务能手与管理高手的区别;角色转变困难的原因与解决之道;主管的工作性质;讨 论;;你是人财还是人手;如何才能做好你的份内工作;如何成为有效的追随者 ;成功辅佐上司的其他关键;
第三单元 赢家用人之道;用人的目的为何;绩效=能力×意愿×环境;案例：忙碌的苏课长;;彼得.杜拉克佳言录;管理者作为培训者的角色与任务;;整合培训;GE人才培育十原则;培育最重要的一句话;故事：学会正确的指导;培育部属三大方式;工作教导四阶段法;练习：制定工作分解表;教练式指导;启发思考的工作指导;提问与思考;《马上成功》的启示;;故事：汤姆历险记;鼓舞周边;揭开隐藏在思维深处的玻璃;不可能往往存在人的想象中;可能性思考练习;你看到了什么;游戏：你的第一反应是什么 ;??明思维;培养积极心态/正向思维;练习：培养积极心态/正向思维;乐观是一种习惯;悲观是一种习惯;;什么是激励 ;激励的意义与功能;激励的行为模式;激励的三大方式;诱因激励法;实验的启示;恐惧激励法;工作责任压力;下属压力大，如何帮他解压;鼓励与责备效果之差异表;训诫的艺术-期望式训诫法;人性激励法;;关键的激励原则;Thank You !
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