第八章绩效管理解释.ppt

第八讲;本章主要内容;引导案例－－拉绳实验;社会懒惰现象可以用责任分散理论来解释;消除社会懒惰的途径;以上说明：;人力资源管理工作的内容;为什么要进行绩效管理？;绩效管理制 度贯彻实施;绩效;提问——工作绩效;工作绩效的性质特点;员工绩效的形成要素图;选择题;绩效考评概念;绩效考评的含义;绩效考评特点;绩效管理;绩效管理是什么;绩效管理不是什么;绩效管理;绩效管理;绩效管理系统;绩效管理系统过程;绩效管理的目的;问题;绩效考评与绩效管理;绩效考评与绩效管理;绩效管理制 度贯彻实施;制定绩效管理制度的基本原则;制定绩效管理制度的基本原则;制定绩效管理制度的基本原则;制定绩效管理制度的基本原则;制定绩效管理制度的基本原则;制定绩效管理制度的基本原则;起草绩效管理制度的基本要求;绩效管理制度的基本要求举例;绩效管理制度的基本要求举例;绩效管理制度的基本要求举例;绩效管理制度;人力资源部门的责任;选择题;绩效管理制 度贯彻实施;绩效考评的内容;业绩考评;能力态度与业绩的关系;方案设计题;答题要点1;答题要点2;绩效制度的实施;绩效制度的实施;员工绩效管理的程序;绩效考评的类型（考评内容）;绩效考评的方式（考评人）;例题1;绩效管理的考评方法;特征法;主要工作目标;行为法;关键事件法;名称及解释;要素名称;行为法;行为法;案例2;案例2;案例2——回答要点;案例2——回答要点;案例3;案例3 ——回答要点;案例3——回答要点;效果法;制定目标的SMART原则;目标管理程序;目标管理法优点;目标管理法缺点 ;练习题1;练习题2;练习题3;练习题4;练习题5;本章考试鉴定点;考试题型;学习建议——;绩效管理制 度贯彻实施;每一天都是我们人生中的美好经历;一个综合案例：猎人、猎狗和兔子;目标 ;动力 ;长期的骨头 ;骨头与肉兼而有之 ;只有永远的利益，没有永远的朋友 ;微骨公司（MicroBone Co. ）的诞生;微骨公司的发展 ;猎狗F4 的诞生 ;8.1绩效评估的目标、标准与内容; 1.多因性 绩效的多因性，是指绩效要受制于主客观多种因素的影响，这些影响因素主要包括员工的激励、技能、环境与机会。其中前两者是主观性影响因素，后两者则是客观性影响因素。这个模???也可用如下公式表示：式中P为绩效，S是技能，O是机会，M是激励，E是环境。 ; 2.多维性 绩效的多维性，是指绩效表现为多个方面，需沿多种维度或方面去分析与评估。 3.动态性 绩效的动态性，是指一个人的绩效是随着时间的推移会变化的。绩效差的员工可能改进转好，绩效好的也可能退步变差。;8.1.2绩效评估的含义;评 价;8.1.3绩效评估的目标和要求;8.1.4 绩效评估的意义;8.1.5绩效评估的分类;8.1.6绩效评估的内容;;8.1.7绩效评估的标准;相对标准法;相对标准法的优缺点;绝对标准法 ; 测试问题1 被别人表扬时，人喜欢被夸奖为聪明还是被夸奖为勤奋？（两者只能选择一种） 勤奋 聪明 测试问题2 被别人表扬时，人喜欢被夸奖为长的漂亮还是被夸奖为具有内在的美？（两者只能选择一种） 内在的美 长得漂亮 测试问题3 被别人批评时，我倾向被批评为愚笨还是被批评为懒惰？（两者只能选择一种） 懒惰 愚笨 测试问题4 被别人批评时，我倾向被批评为外表丑陋还是被批评为心眼不好？（两者只能选择一种） 心眼不好 外表丑陋 ;绝对标准法2:行为定向评价法;行为定向评价法的优缺点;绝对标准法的优缺点;绩效评估中的人性困扰 ; 归因理论基本是美国人以美国为实验基础发展起来的。由于受集体主义传统的影响，在中国的实际运用要充分考虑文化的影响。 例、中国管理者可能倾向于承担群体失败的责任，将失败归因于 “我不是一个称职的领导人”，而不是归因于群体成员。;8.1.9现代绩效考评(估)与传统人事考核的比较;;8.2绩效评估的方法;8.2.3绩效评估的方法 ; 4.排序法 排序法分为两种： ⑴直接排序法。即按绩效表现从好到坏的顺序依次给员工排序。 ⑵间接排序法(交替排序法) 交替排序法是一种运用得非常普遍的工作绩效考评方法。;交替排序法其操作方法是： 第一步，将需要进行评价的所有员工名单列举出来，然后将不是很熟悉因而无法对其进行评价的员工名字划去； 第二步，运用像表11-7所示例的表格来显示：在被评价的某一绩效要素上，哪位员工的表现是最好的，哪位员工的表现又是最差的；第一步是把最好的员工列在名单开首,表现最差的员工列在名单末尾；然后在剩下的员工中挑选最好的列在名单开首第二