某工程机械企业日常管理考核方案(保障中心)精讲.docx

PAGE15 / NUMPAGES15 百事成保障中心管理团队管理考核制度 第一章　总则 第一条　考核的目的是为了进一步明确委托代理关系，使公司的运作更有效率。 第二条　本制度适用于广西保障中心、云南保障中心、贵州保障中心的管理团队成员，包括总经理、营销副总经理、服务副总经理、行政副总经理、总经理助理。 第二章　考核原则 第一条　公开、公平、公正、客观原则：统一考核标准和程序，科学制定考核量表及指标，多渠道收集考核资料，及时处理考核投诉。 第二条　绝对性考核原则：以事实为依据，按照职务职能标准对人员的工作行为进行考核，而非人与人之间的相对考核。 第三条　分析性考核原则：按事先研定的考核要素及重点逐条进行考核，而不是对人进行模糊的整体评价。 第四条　多元主体原则：除了直接上级外，也给予相关同事、直接下级、本人一定的考核权重，让每个人的表现可以得到全方位的评价。 第三章　考核内容 第一条　管理团队考核制度主要对高层经理的业绩水平、工作能力、素质和态度三个方面进行考核。 第二条　业绩水平包括：目标任务完成情况（质量、数量、时限）、创造价值水平（效益）、队伍状况（结构化、素质提高、企业文化建设）等。 第三条　工作能力包括：分析决策能力、指挥协调能力、创新能力、学习能力等。 第四条　素质和态度包括：责任心、忠诚度、廉洁性、实干性、协作性、民主性等。 第四章　考核程序 第一条　本制度实行前，由总公司考核小组和保障中心管理团队对考核的指标和分值进行讨论，以确立合理的考核量表。 第二条　管理团队的考核每半年进行一次，半年度的考核工作在六月底和十二月底开始，半个月之内完成考核评价。被考核者、考核小组在此考核期间内，由企业管理部协调安排时间集中完成考核。 第三条　考核的各类表格和数据交由企业管理部，由企业管理主管完成对数据的统计，并将结果首先汇报给总公司总经理。 第四条　每次考核后，应将结果通知被考核保障中心，考核小组与被考核保障中心的管理团队至少进行一次沟通。由考核小组与保障中心管理团队一起针对考核中发现的问题找出解决方案，并在企业管理部备案。 第五章　考核表 第一条　考核工作使用企业管理部统一发放的考核表。 第二条　考核表的计分细则。考核小组用表、直接下属用表、自我考核用表在考核指标的权重分配上各不相同（见考核表）。由企业管理部确定与被考核人相关的人员参与考核。 第三条　考核小组的所有成员都参与对保障中心管理团队的考核，每名成员填写一份考核表，有企业管理部算一个平均值，再按不同权重计算得到一个分数。同样可以得到保障中心管理团队的一个平均值，于是将得分先按考核小组、中层干部、自我考核分类填入《高管理团队成员考核汇总登记表》，算出平均分。 第四条　半年度、年终考核时，管理团队成员由考核小组、直接下属、本人按照70%、20%、10%的比例进行270度打分。 第五条　员工的满意度调查得分只是一项参考，作为对保障中心一年来运行状况在员工心中的一个评价，并不列为对高层经理的考评成绩。 第六章　考核结果 第一条　考核结果应于考核结束后一周内通知被考核者，并由企业管理部负责保存考核记录。 第二条　每次考核完成后，考核小组都需要和被考核者进行一次双向沟通，并填写《双向沟通纪录表》。 第三条　被考核者如果对考核结果不满，可以在接到结果之日起一周内向企业管理部提出投诉，逾期不提出异议视为同意。对于投诉，由企业管理部针对其投诉内容进行调查，并将结果于一周内向考核小组汇报，由考核小组做出最终裁决。 第七章　考核责任 第一条　考核结果不与绩效工资相挂钩。 第二条　在每次半年度、年度考核中，对于考核结果，按照年度经济责任状中的相关规定予以奖罚。 第八章　附则 第一条　本制度自发布之日起实施，之前相关制度同日废止。 第二条　本制度由企业管理部负责解释。 平衡计分卡考核 一　财务方面 （001－004） 编号方面关键成功因素绩效指标指标定义/公式信息来源评估对象001财务方面提高净资产收益率净资产收益率税后净利润／所有者权益×100％合并资产负债表合并损益表公司高管 子分公司002财务方面提高盈利水平税后净利润率税后净利润／主营业务收入×100％合并损益表公司高管 子分公司003财务方面增加总收入当期收入总额当期收入总额合并损益表公司总经理004财务方面提高的销售收入的销售收入本期来自的销售收入销售报告（销售统计分析报表）分管高管 生产经营部（005－009 编号方面关键成功因素绩效指标指标定义/公式信息来源评估对象005财务方面控制和降低销售成本销售成本率销售成本/销售收入×100%成本费用明细科目及预算资料市场开发部 子分公司006财务方面控