品管部绩效考核方案讲课.docVIP

PAGE  第  PAGE 1 页 共  NUMPAGES 14 页 厦门美肯科技有限公司 Xiamen MaKen Tech Co.,Ltd. 品管部月度绩效考核实施细则 一、目的： 1、作为调整、确定各员工月度工资的依据； 2、为员工半年或年终考核提供依据； 3、为员工改进工作绩效提供依据。 二、适用范围： 品管部所有在册QC、助理文员、QE/QA工程师人员的月度绩效考核及薪资分配。 三、月度考核工资额度 1、以员工“薪酬福利方案”中“绩效奖金”作为绩效考核工资； 2、举例：其月工资构成如下（不包括加班费）： 基本工资职务工资岗位补贴加班费绩效奖金600XY400z如该员工全勤，且当月绩效考核分为90分（绩效考核满分100+20加权分）；则该员工当月绩效工资=（600+X+Y+400）*0.15*（90/100）（元）。 3、月薪制人员，绩效为总薪资的15%，如月薪为3000元，则绩效为3000*0.15=450元； 四、品月度绩效考核评分办法 依据部门各岗位职责及日常工作内容进行时效性、正确性、完整性进行考评，QA\QE考核依据《部门工作事项追踪表》进行各项工作事务考核，QC、文员依据日常工作完成率、错漏检率等进行考核；考核细则依据附件考核表； 五、绩效考核说明 各考核责任人应严格按要求进行评分，保证评分公正、准确、及时；违者每次处以30元罚款； 每月4日下班前，各考核责任人将考核分表提交至品管部文员处，5日下班前由文员汇总后交管理部； 部门经理对考核结果合理性进行监督； 品管部每月公布绩效考核结果； 各被考核人员，应针对工作中的薄弱环节制订改进措施，报品管部负责人。 六、附件 1、附件1：各岗位人员绩效考核表； 2、附件2：绩效考核评分表； 编制/日期： 会签/日期： 批准/日期： FILENAME 2999651-57917a360278b.doc Page  PAGE 14 of  NUMPAGES 14 考评项目/标考评内容权重评分细则考核者数据来源一、业绩(70%)(一)部门业绩(50%)1、客户投诉处理（涉及制程及研发）当月经业务部确认并提供的客户投诉处理及时率；153个工作日内处理完成不扣分，超过每次扣5分，6个工作日未完成扣完此项考核分；（临时对策，原因分析3个工作日内完成，改善对策、长期改善方案等按计划时间计算）；品质主管客诉跟踪表2、制程异常处理在制程中，异常单的处理及要求各相关单位的纠正预防措施回复及时率；203个工作日内处理完成不扣分，超过每次扣5分，10个工作日扣完；（临时对策，原因分析3个工作日内给出结果，改善对策、长期改善方案等按计划时间计算，紧急情况另定）；品质主管返工返修费用统计表3、成品及样品检验成品及样品验货及时率、错漏检率，报表提交及时率、正确率；15及时完成成品及样品验货，并及时提交检验报告，晚提交一次扣1分，错漏验一次扣5分；品质助理生产订单、检验报表(二)个人业绩(20%)4、工作计划完成率每日需完成、临时需完成的工作内容与工作任务10%要求每天的工作100%完成，每少完成1项扣1分，扣完为止。品质主管平时布置的工作与工作日志。5、质检报表的审核及时性1、每天的品质报表是否按时完成审核，保证报表的准确和及时。2、工作职责内所使用的报表完整度和提交的及时性；10%要求每天12点之前审核完《机加/焊接/包装检验日报表》，拖延1次扣1分；要求所审核的报表准确，出错1次，扣1分，扣完为止。品质主管《来料检查日报表》二、态度(10%)6、工作执行力及工作态度工作汇报、提交报告、工作礼节、工作失误等。10%①不服从工作安排扣2分；②因工作安排失误影响品质控制或生产进度每次扣3分；③处理问题不公平不合理造成内外部投诉并属实每次扣3分；④隐瞒质量事故扣6分；⑤资料检查及6s检查不合格每次扣1分。品质主管《品管部工作稽查考核表》三、能力(20%)7、管理控制能力工作主观能动性及遵守工作纪律的能力。10%①每出现1次公司行政处罚扣5分；②顶撞上司扣10分；③会议迟到扣1分；缺席扣2分；旷工每次扣 10分④上班做与工作无关的事每出现1次扣3分；⑤上班时间睡觉扣5分。品质主管《品管部工作稽查考核表》8、事故处理能力处理质量事故时，所运用的方式、方法。10%要求公正执法，无偏无私，每出现1次，扣2分，扣完为止。品质主管平时工作记