国美店长培训概论.ppt

打造专卖店营销力;第一章： 营销力从标准开始;店长工作内容;专卖店硬终端管理;2、店面硬件管理;店长必备十大管理技能;店长工作十戒;店长工作十大视点;上班打卡 ;店长对会议的管理;营业过程管理;看人不走眼，导购招聘（做导购，是要讲天分的！）;导购招聘的途径;如何从竞品挖导购;“四法”识别优秀导购;导购日常管理;导购工作行为管理;导购培训的“五化工程”;导购培训的方法;建立共享的销售目标：;团队氛围的营造;团队氛围的营造;一份舒适； 一杯茶水； 一颗服务心； 一份贺卡； 一份空间。;第二节： 专卖店营销力提升八力模型;;1、产品力：产品本身属性及进销存、成列管理等要素构成。 2、生动力：店面硬终端和软终端的有机组合。 3、贩卖力：促销推动力和导购销售技巧的培养和不断提升。 4、聚客力：同一商圈或同一卖场如何聚集消费者。 5、服务力：如何提高店内人员的服务意识（顾客、设计师、工程采购方、装修工人等）。 6、品牌力：文化的内涵，精神的需求。 7、价格力：学会销售高价格产品。 8、管理力：店内工作的过程和目标考核。;1、产品力;2、生动力;3、贩卖力;店内促销力;1、促销定义;2、促销过程管理;2、促销过程管理; ■ 促销前 ——促销广告媒体宣传如当地报纸、电视等（选择媒体时要考虑所选媒体是否是促销对象目标消费群经常接触到，同时，还考虑促销宣传的时机与宣传的力度。）