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品质管理;Ⅰ．变化点管理
Ⅱ．品质角活动
Ⅲ．QC小组活动
Ⅳ．QC七道具;作业方法变更 （３５％）; 作为变化点提出的标准项目（例）;Ⅰ．变化点管理;Ⅰ．变化点管理;Ⅰ．变化点管理;Ⅰ．变化点管理;Ⅰ．变化点管理;Ⅰ．变化点管理
Ⅱ．品质角活动
Ⅲ．QC小组活动
Ⅳ．QC七道具;Ⅱ.品质角活动;品质角运行要领;Ⅰ．变化点管理
Ⅱ．品质角活动
Ⅲ．QC小组活动
Ⅳ．QC七道具;根据事实．数据判断之后采取行动;5W1H;品质第一主义;后工序也是客户;现地现物主义;重点指向;品质误差管理;源流管理;QC的问题解决程序;3-1、选定主题;3-1、选定主题;3-1、选定主题;3-1、选定主题;3-1、选定主题;3-1、选定主题;3-2、把握现状和目标设定;3-2、把握现状和目标设定;3-2、把握现状和目标设定;3-3、制定活动计划;3-3、制定活动计划;3-4、分析原因;3-4、分析原因;3-4、分析原因;3-5、对策的讨论和实施;3-5、对策的讨论和实施;3-5、对策的讨论和实施;3-5、对策的讨论和实施;3-5、对策的讨论和实施;3-5、对策的讨论和实施;3-6、确认效果;3-6、确认效果;3-6、确认效果;3-6、确认效果;3-7、标准化和巩固成果 ;3-7、标准化和巩固成果;推广成功机制的事例;;Ⅰ．变化点管理
Ⅱ．品质角活动
Ⅲ．QC小组活动
Ⅳ．QC七道具;手法;手法;有选择地使用;QC7道具使用的时机;（1）柱状图;（1）折线图;（1）饼形图;（1）雷达图;（2）帕雷托图;（3）特性要因图（鱼刺图）;（4）检查表;;;;结束
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