秘书领导活动安排概念.pptVIP

领导活动安排 之日程安排;一　领导日程安排;2、领导日程安排的原则;（二）日程表的种类与编制;2000年年度计划表;周次;图为某高校周安排表;[案例] 王总一周活动安排表; 2、编制日程表注意事项;在以下这些时候不要为上司安排约会： （1）上司快要下班的时候。 （2）上司出差刚回来。 （3）节假日过后上司刚刚上班。 （4）上司连续召开重要会议或活动。 （5）上司的身体状况不是太好的时候。 （6）如果安排了这次会谈，上司进入下一项预定的工作的时间己不足十分钟了。 ;【知识应用】 总经理王长春下午２点要和业务部共同讨论如何进行某商品在郊区的销售工作，这项销售工作的成败关系到公司今年度的销售预算是否能够达到。下午４点，王总又要和一位客户商洽一笔重要的交易，他希望花一个小时的时间和这个客户谈判，５点结束。但是恰巧当天上午，办公???又收到某一政府单位的临时开会的通知书，开会的时间是下午３点，而且必须由王总亲自参加，通知书上又没有写清楚会议结束的时间。你要是王总的秘书，该怎么办呢？;【案例思考】 李秘书在一家效益很好的外贸公司工作，他的秘书工作一向很出色。一天，他突然接到了一个日本客户的电话，电话中日本客户很生气地说道：“请问你们经理在不在？我已在××酒店等了你们经理１０分钟了，不知道贵公司还有没有合作的诚意。”没等李秘书说话，对方已将电话挂断。李秘书根本不知道经理与日本客户约会这回事，但接到此电话后李秘书已经感觉到客户的不满，于是他立即和经理取得电话联系。原来，经理确实是在上个月的经贸会上与这位日本客户有过口头约会，只是由于他当时很忙，忘记将此事告知李秘书，而自己又忘记赴约。经理很遗憾，也很着急，因为这关系到公司的发展和利益。 请问李秘书是否该对此次事件负有责任？若你是李秘书，你又该怎么做才能挽回局面？ ;（三）日程表的落实与调整 1、日程表的落实 a.电话→文书(重要会见、会谈的预定计划)； b.提前一二天再次联系落实； c.秘书定期与领导者核对日程； d.领导者主持的会议，提前二三天落实会议室，并再次落实参会的上级人员； e.提前一天将领导会见、会谈所需资料备齐并注意核对无误； f.会议、会谈时间延长迫近下一预定计划时，秘书可用恰当方式向领导提出；;  原定4点会见张科长，还让他在接待室等候吗？是 否 或还会见某某科长吗？ 是 否g.领导活动用车落实及与司机的联络.; 案例：会谈超时 ??????? 按昨天下午下班之前定好的日程安排，老总今上午九点半到十点一刻与大地公司的刘总会谈，确定联合开发新产品的一些原则问题；从十点半到十一点半跟海洋公司的李总见面，解决产品代销过程中的一些问题。十点一刻，海洋公司的李总已经到了，总经理秘书于雪请李总在会客室稍等，自已以给客人加水的名义来到老总的办公室，向老总暗示另外的客人已到；可老总对于雪的暗示一点反映也没有，还是从足球到汽车，前五百年后八百年地与刘总在穷侃，似乎完全忘了另有约会。到十点四十了，见李总等得有些不耐烦了，于雪只好又一次来到老总办公室，她递给了老总一张纸条。纸条有这么几种写法： ????a、“老总，李总已到。你已经超过30分钟了！” ????b、“老总，李总已到。还让李总等多久？” ????c、“老总，李总已到。李总已经等得有些不耐烦了，我怎么答复人家？” ????d、“老总，李总已到。你去接待李总吧，刘总我来接待。” ????e、“老总，李总已到。我怎么向他解释？” ; 案例：老总朝令夕改 ???????公司与秦皇岛恒发公司就合作开发新型压缩机项目己谈了大半年了，由于就专利技术转让的估价问题分歧较大，项目进展缓慢。根据事先约定，今天下午两点半继续谈。上午十一点半，恒发公司张总的秘书刘小姐给公司老总秘书于雪来电话，再次确认下午会谈的事，说他们马上开车出发。放下电话于雪马上向老总作了汇报。 ????下午二点于雪去给胡总给材料时，提起下午二点半与恒发公司谈判的事；听于雪这么一说，老总说自己差点把这事忘了，并说不想见恒发的张总，让于雪自己处理一下。下午快三点了恒发公司的张总他们才到。面对这种情况，于雪应该如何处理？现在于雪有这么几种选择： ? a、对不起，由于你们没有按时来，我们老总己出去办别的事去了。 ????b、我们老总觉得这项目谈起来太艰难，不想再谈了。 ????c、实在不好意思，由于上海分公司那边出了一点意外，我们老 ????总下午六点的飞机去上海，现在要作些准备，不能亲自谈判，如果可以的话，先跟研发部的王经理谈谈怎样？ ????d、实在不好意思，我们老总今下午太忙，改