第一章绩效管理说课.ppt

;第一章 绪论;学习目标;第一节　什么是绩效;绩效结果观存在的问题： 　1.一些结果并不是个体行为所致； 　2.员工没有平等的完成工作的机会，其表现也不一定与工作任务相关； 　3.过分关注结果会导致忽视重要的行为过程，过程控制的缺乏会加剧工作成果的不可靠性。;（二）绩效是行为： 　“绩效是与一个人工作的组织或组织单元的目标有关的一组行为。” 　　　　　　 －－墨菲（Murphy） “绩效是行为，应该与结果区分开，因为结果会受系统因素的影响。” 　　　　－－坎普贝尔（Campbell）;（二）绩效是行为： 　　博尔曼和莫托威多（Borman Motowidlo）的二维绩效模型： 　　绩效＝任务绩效（分工）＋关系绩效（自发的行为）;（三）素质观：高绩效与员工潜能的关系 绩效是通过开发员工潜能所实现的组织目标。 　　绩效＝员工潜能＋组织目标 　　　　　过???＋未来;;（二）绩效＝“工作结果”or“产出” 　　　 强调“Result”和“Outputs”　　　;（三）绩效＝“行为” （四）绩效＝“R”＋“P” 　　R：results？ 　　P：process/procedure？ （五）绩效＝“实际收益”（已做）＋“预期收益”（能做），即Real Returns+　　 　Expected Returns ;三、不同绩效观的优缺点比较;四、绩效定义的适用;四、绩效定义的适用;;五、绩