技术革命下的营销策略概论.pptVIP

?贵网6月29日讯（黔中早报 记者 吴怡杭 雷云）“近日想换台iPhone4或者HTC EVO。”此前，杨宇是诺基亚手机的忠实粉丝，从高中至今，他从未更换过手机品牌，耐摔、电池耐用是杨宇对诺基亚沿用至今的理由，但这一次，为了随时能玩上“愤怒的小鸟”，他最终放弃使用诺基亚手机了。 ??? 有外媒预测，2012年，诺基亚将失去手机霸主地位成为十大消亡品牌之一。诺基亚市场份额逐年下降，到今年第一季度，诺基亚市场份额仅占到25%。而且，相对于开放的安卓系统，诺基亚目前使用的塞班系统已不再是潮流、时尚的代名词。 ;1.诺基亚跟不上时代的脚步——以自我为中心，不以顾客需求为导向 2.死抱塞班操作系统不放—技术不革新;1.苹果的任一款产品，制造者本身也希望拥有 2.产品必须易于使用 3.让选择变得简单 4.提供卓越的客户服务及店内体验 5.如果有能力做得更好，苹果会制造一种产品 6.苹果保持领先竞争对手至少两年 ;知识经济与技术革命;知识经济的特征 一、科学和技术的研究开发日益成为知识经济的重要基础 二、信息和通信技术在知识经济的发展过程中处于中心地位 三、服务业在知识经济中扮演了主要角色 四、人力的素质和技能成为知识经济实现的先决条件 ? ;对顾客需求的影响 消费者需求趋于个性化 消费者行为趋于理性化 市场竞争加剧，消费者面临更多的选择 消费者对价格更加敏感 知识消费将成为最重要的消