3工作动机教材.ppt

*;*;本章要点; ;;为什么买劳斯莱斯而不买奥拓？; 丈夫终于掏钱买了妻子渴望已久的微波炉，里面附了一张意见调查表，其中有个问题是：是什么原因促使你购买本产品？请选择一个答案打勾：（1）电视广告；（2）朋友介绍；（3）经销商推荐。 丈夫会选择其中的某个答案吗？;每一个人做一件事情，都会有自己的动机。动机，就是行为背后的秘密！动机：行为背后的秘密;*;*;*;第1节 动机理论;一、经典动机理论;一、经典动机理论;水、睡眠、食物;忙碌为充肚子饥，刚得饭饱又思衣。 恰的衣食两分足，家中缺少美貌妻。 家娶三妻和两妾，出门走路少马骑。 骡马成群任驱使，身无官职被人欺。 七品六品官太小，四品三品官亦低。 朝中一品当宰相，又想面南坐皇帝。;案例：马斯洛需求层次理论——西游记的5人团队 1.猪八戒的需求是生理 2.沙和尚的需求是安全 3.白龙的需求是归属 4.唐僧的需求是荣誉 5.孙悟空的需求是实现自我价值。 ; 目的和价值观不一样，所以行为就很好理解。也因为大家的需求层次不同，在西行的过程中每个人的表现也截然不一样：1.八戒偷懒2.沙僧撮合3.白龙无闻4.唐僧哭啼5.悟空拼命。;对他们的激励方式 1.八戒的需求是生理，激励八戒向前的因素主要有：食物、美女…… 2.沙僧的需求是安全，激励沙僧向前的因素主要有：安全、秩序、自由； 3.白龙的需求是归属，激励白龙向前的因素主要有：友情、归属； 4.唐僧的需求是荣誉，激励唐僧向前的因素主要有：成就、尊重、欣赏（当然还有自我欣赏） 5.悟空的需求是自我实现，激励悟空向前的因素主要有：实现自我价值，包括学习、发展、创造力和自觉性; 马斯洛把生理的需要和安全的需要划分为低等级需要，而把归属与爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要归为高级需要。他认为各层需要之间有以下一些关系： 首先，上述五种需要是按次序逐级上升的。当下一级的需要获得基本满足之后，追求上一级的需要就成为驱动行为动力。但这种需要层次逐级上升并不遵照“全”或“无”的定理，不是一种需要百分百地满足后，下一种需要才出现： 其次，这五种需要不是每个人都能满足的，越是靠近顶部的高级需要，满足的百分百越少； 第三，同一时期，个体可能同时存在多种需要，因为人的行为往往是受多种需要支配的，每一个时期总有一种需要占支配地位。;需要层次;2.ERG理论;人在同一时间可能有不止一种需要起作用，三种需要可以共存 不强调人的需要的严格顺序：一种需要的满足，不一定会导致需要上升的趋势；需要可以越级 “受挫—回归”思想：如果高层次需要不能满足，个体会倒退而更看重低层次需要;ERG理论的特点：;ERG理论”与“需要层次理论”的区别 ;克来顿·P·阿德弗 ERG激励理论创始人;3.成就动机论;高成就动机者的三个主要特征 喜欢自己设置目标，不愿意被动接受目标 敢于为实现目标承担全部责任，如果成功，希望被承认；如果失败，愿受责备 回避选择极度困难的目标，偏爱中等难度的目标 渴望得到即刻反馈 高成就动机者的管理措施;成就动机论的现实意义;成就动机论的管理应用;（二）双因素理论;;双因素理论的研究结果表明： 员工对工作内部因素日益重视 工作外部因素已不再是员工关注的核心 区分了工作的内部和外部动机，激发了人们研究内部动机的兴趣。;双因素理论的应用;（三）期望理论;;动机强度的影响因素;维克多·维鲁姆 （Victor Vroom）： 国际著名管理大师 ，激励理论创始人;;期望理论在组织管理中的应用;（四）强化理论;2.强化程序 连续强化：行为每次都被强化 间断强化：有些行为被强化，有些行为没被强化，又叫部分强化;3.行为塑造 根据强化的原理、类型和程序可以控制与改变人的行为，即行为塑造 行为塑造原理与技术在组织管理中的应用被称为组织行为模式 找出并确定所要影响的行为 通过观察、调查等方法弄清楚该行为的现状 根据想增加或减少该行为的意愿，采取各种强化类型 评估干预政策是否达到目的;强化理论的应用应注意的问题;各种需要理论的比较;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;;*;*;（二）报酬的公平 孔子曰：“丘也闻有国有家者，不患寡而患不均，不患贫而患不安。盖均无贫，和无寡，安无倾。”——《论语》 ;（二）报酬的公平 我听说，对于诸侯和大夫，不担心贫穷，而担心财富不均；不担心人口少，而担心不安定。由于财富均了，也就没有所谓贫穷；大家和睦，就不会感到人少；安定了，也就没有倾覆的危险了。 ;你会选择哪个工作？;（二）报酬的公平 著名心理学家亚当斯于1967年提出了人们如何看待自己收入的理论，即“公平理论”。 这一理论认为：人们不仅关心自己