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*;*;本章要点;
;;为什么买劳斯莱斯而不买奥拓?; 丈夫终于掏钱买了妻子渴望已久的微波炉,里面附了一张意见调查表,其中有个问题是:是什么原因促使你购买本产品?请选择一个答案打勾:(1)电视广告;(2)朋友介绍;(3)经销商推荐。
丈夫会选择其中的某个答案吗?;每一个人做一件事情,都会有自己的动机。动机,就是行为背后的秘密!动机:行为背后的秘密;*;*;*;第1节 动机理论;一、经典动机理论;一、经典动机理论;水、睡眠、食物;忙碌为充肚子饥,刚得饭饱又思衣。
恰的衣食两分足,家中缺少美貌妻。
家娶三妻和两妾,出门走路少马骑。
骡马成群任驱使,身无官职被人欺。
七品六品官太小,四品三品官亦低。
朝中一品当宰相,又想面南坐皇帝。;案例:马斯洛需求层次理论——西游记的5人团队
1.猪八戒的需求是生理
2.沙和尚的需求是安全
3.白龙的需求是归属
4.唐僧的需求是荣誉
5.孙悟空的需求是实现自我价值。
;
目的和价值观不一样,所以行为就很好理解。也因为大家的需求层次不同,在西行的过程中每个人的表现也截然不一样:1.八戒偷懒2.沙僧撮合3.白龙无闻4.唐僧哭啼5.悟空拼命。;对他们的激励方式
1.八戒的需求是生理,激励八戒向前的因素主要有:食物、美女……
2.沙僧的需求是安全,激励沙僧向前的因素主要有:安全、秩序、自由;
3.白龙的需求是归属,激励白龙向前的因素主要有:友情、归属;
4.唐僧的需求是荣誉,激励唐僧向前的因素主要有:成就、尊重、欣赏(当然还有自我欣赏)
5.悟空的需求是自我实现,激励悟空向前的因素主要有:实现自我价值,包括学习、发展、创造力和自觉性; 马斯洛把生理的需要和安全的需要划分为低等级需要,而把归属与爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要归为高级需要。他认为各层需要之间有以下一些关系:
首先,上述五种需要是按次序逐级上升的。当下一级的需要获得基本满足之后,追求上一级的需要就成为驱动行为动力。但这种需要层次逐级上升并不遵照“全”或“无”的定理,不是一种需要百分百地满足后,下一种需要才出现:
其次,这五种需要不是每个人都能满足的,越是靠近顶部的高级需要,满足的百分百越少;
第三,同一时期,个体可能同时存在多种需要,因为人的行为往往是受多种需要支配的,每一个时期总有一种需要占支配地位。;需要层次;2.ERG理论;人在同一时间可能有不止一种需要起作用,三种需要可以共存
不强调人的需要的严格顺序:一种需要的满足,不一定会导致需要上升的趋势;需要可以越级
“受挫—回归”思想:如果高层次需要不能满足,个体会倒退而更看重低层次需要;ERG理论的特点:;ERG理论”与“需要层次理论”的区别 ;克来顿·P·阿德弗
ERG激励理论创始人;3.成就动机论;高成就动机者的三个主要特征
喜欢自己设置目标,不愿意被动接受目标
敢于为实现目标承担全部责任,如果成功,希望被承认;如果失败,愿受责备
回避选择极度困难的目标,偏爱中等难度的目标
渴望得到即刻反馈
高成就动机者的管理措施;成就动机论的现实意义;成就动机论的管理应用;(二)双因素理论;;双因素理论的研究结果表明:
员工对工作内部因素日益重视
工作外部因素已不再是员工关注的核心
区分了工作的内部和外部动机,激发了人们研究内部动机的兴趣。;双因素理论的应用;(三)期望理论;;动机强度的影响因素;维克多·维鲁姆
(Victor Vroom):
国际著名管理大师 ,激励理论创始人;;期望理论在组织管理中的应用;(四)强化理论;2.强化程序
连续强化:行为每次都被强化
间断强化:有些行为被强化,有些行为没被强化,又叫部分强化;3.行为塑造
根据强化的原理、类型和程序可以控制与改变人的行为,即行为塑造
行为塑造原理与技术在组织管理中的应用被称为组织行为模式
找出并确定所要影响的行为
通过观察、调查等方法弄清楚该行为的现状
根据想增加或减少该行为的意愿,采取各种强化类型
评估干预政策是否达到目的;强化理论的应用应注意的问题;各种需要理论的比较;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;;*;*;(二)报酬的公平
孔子曰:“丘也闻有国有家者,不患寡而患不均,不患贫而患不安。盖均无贫,和无寡,安无倾。”——《论语》
;(二)报酬的公平
我听说,对于诸侯和大夫,不担心贫穷,而担心财富不均;不担心人口少,而担心不安定。由于财富均了,也就没有所谓贫穷;大家和睦,就不会感到人少;安定了,也就没有倾覆的危险了。
;你会选择哪个工作?;(二)报酬的公平
著名心理学家亚当斯于1967年提出了人们如何看待自己收入的理论,即“公平理论”。
这一理论认为:人们不仅关心自己
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