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研究顾客对市场营销的影响 现代顾客越来越重要，很多商家开发的商品都要以顾客的标准，否则等待的就是死亡。 顾客是商品的消费者，因此顾客的消费意识对于商家来说是十分重要的，因为商品最终是给消费者购买。商家的利益也是来源于此，若是顾客对于一个商家的商品失去原有的兴趣，那么对于商家则是毁灭性的打击。现在商家争夺的无谓是市场，而市场的主体就是消费者，因此商家更加的关注消费者。 顾客的思想决定着商品的销路的好坏，因此研究顾客的消费心理是商家不可比少的一门课程。他决定着商家生产出更适合消费者的商品，更好的抢占市场，获得跟大的利润。根据不同顾客的消费意识给自己的商品定位，才能够做到把握市场。不仅如此，时时把握顾客的心里，做到紧跟市场消费信息，时时把握市场动向。更好的迎合市场，这样才能做到不被市场淘汰。 在当今商品市场的激烈竞争中,每个经营者都千方百计争取广大的消费者,以使自己的企业得到生存和发展。实际上,任何经营者要想得到更多用户的欢迎,首先要看是否能给用户提供他们所需要的商品。那么,作为用户的消费者中存在着因年龄、性别、职业的不同而形成各式各样的心理需求。所以商家应该看准自己商品的市场目标，做到更好的迎合顾客，是自己的生存利益最大化。 在如今的社会中，我们的顾客仍然是一个不稳定的群体，客户的变动，往往意味着一个市场的变更和调整一不小心甚至会对局部（区域）市场带来致命打击。因此若是顾客的变动是十分可怕的。因此我们因该避免这样的事情发生。 顾客是商品的享受者，商品最终会流向顾客。顾客的消费心里影响着商品的销售情况。因此必须研究顾客的心里。市场营销的跟本目的是建立新的销售渠道，使产品的销售量扩大，增加企业销售额，也就是实现正常化赢利！ 消费者的成熟与否，将决定厂家的营销行为，厂家的营销行为又决定了消费者对于产品的接受程度。根据消费者的不同成熟阶段来构建有效的营销模式将成为企业获得消费者的关键。消费者将主动选择那些具有市场营销潜力，能够带动自身发展的产品和决策。 对于消费者的教育培养和引导一直是营销领域必须要做的一件事情，在产品的培育期，产品刚刚进入市场，消费者对于产品的认知处于初级阶段。在这个阶段，由于消费者对于产品不是很熟悉，厂家必须要做的一件事情就是要教育消费者认识产品，了解产品，并且接受产品。同时，由于是产品的导入期，一系列围绕产品的营销手段，都将围绕产品展开，而这个阶段，消费者对于产品认知的差异，一些新的营销上的手段非常容易被消费者所接受。随着产品的发展，消费者对于技术和产品的要求的了解也不断的深入。这个时候，消费者开始学着去了解和掌握一些关于产品的知识。对于这个时候，应用于初期消费者的消费行为手段已经渐渐失效，对于消费者则需要更具有产品功能升级、产品概念升级的产品。当一个行业对于产品的功能和概念应用过渡之后，消费者则开始更加关注产品的性价比。 当消费者对于产品非常熟悉的时候，传统的营销手段已经不能适应消费者成长的需要了。消费者对于产品的性价比的关注开始变得冷落，消费者更加关注的是在性价比满足基础上的产品个性的提升。个性化的需求，将逐渐取代一般性的功能性需求。 随着消费者对于产品的熟悉，以及消费者对于企业营销手段的了解。一般的产品功能性的价值感，已经不能成为消费者接受产品的关键了。消费者开始关注企业的营销策略和营销手段。 销售行为对策建议 销售的目标是让消费者接受并且购买产品，而购买产品的关键是消费者能够找到一个消费需求与产品价值的切合点。在这个切合点上，产品所表现的价值与消费者的需求恰好一致，那样才能够达成销售的目标。对于消费者的引导成为营销的关键。 对于新兴市场，企业的销售引导要围绕着品类教育为主，让消费者熟悉和了解产品的功能和价值，并在此基础上实现消费者的购买行为。 对于竞争市场，企业间的激烈竞争为行业的发展提供了源源的动力。消费者开始有自己的选择建议。开始主动寻找并选择自己喜欢的产品。这个时候企业对于消费者的引导要以产品的功能性为主，突出产品的核心卖点，并在此基础上实现产品的销售目标。 顾客的消费意识影响着企业的决策。因为企业会紧跟消费市场，从而生产出适合消费者的产品。我们因该正确对待消费者。研究他们的消费心理跟容易把握市场的动态信息。从而赢得胜利！！ 作为商家应该挽留住顾客，这就是客户忠诚营销理念。他表现出来的是对某个企业产品和品牌有偏向性购买行为。他是企业最有价值的顾客。客户忠诚的小幅度增加会导致利润的大幅度增加。对企业的营销理念产生影响。并且这还有利于企业核心竞争力的形成！！！