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2016-07-23 发布于河南
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;;背景资料：　　某旅行社有一团队是7月28日济南飞乌鲁木齐的航班，旅行社计调和航空公司订好当天下午的航班，并且相互之间发了确认件，27日旅行社票务人员要求航空公司出票，航空公司没有通知计调航班时间有任何变动，票拿回旅行社，计调也没有核实航班时间。28日，旅行社送机人员才发现，航班时间是早上的，可是客人那个时候还没有到机场，无疑客人没能赶上早上的航班，全部误机，机票损失两万多，给航空公司打电话，他们就说航班临时调整没有办法，当时也没有中转或是直飞到乌鲁木齐的航班。试分析怎样处理计调和航空公司之间的事情，计调有责任吗？;超售机票某一旅行社散客2人准备搭乘南航CZ8912次航班赴桂林。该航班定于11时35分起飞，客人提前50多分钟办理登机手续，可当换取登机卡时，却被告知机票尚未确认，主要原因是8912次航班超售了，?过了规定的登机时???，乘客耐着性子要求改签下一航班，航空公司安排其改乘下午2时10分国航飞桂林，但中途要在西安“经停”，比直飞旅程多出一倍，大概要4个多小时。客人非常恼怒，因为桂林当天下午的行程全部要取消了。遇上航空公司超售现象，旅行社计调应如何与之协调？;案例分析：