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试析护理人员短缺引发的人力资源管理问题与应对措施 【摘要】护理人员短缺现象普遍存在，严重影响医疗工作的开展与护理质量。本文对护理人员短缺引发的人力资源管理问题与应对措施进行了分析，顺应卫生人力资源发展与变革。 【关键词】护理人员；人力资源；管理；措施 1.前言 护理人才流失造成护士短缺，导致护理质量下降，引发人力资源管理问题。护理人力资源匮乏形势日益严峻，必须加强对护理人力资源的管理，优化资源配置，合理安排护士工作时间，尽可能的发挥护士工作积极性与潜能。根据护理人力资源出现的问题，提出解决对策，使管理科学化、规范化，有效稳定护理队伍，提高医院护理人员素质和护理质量。 2.护理人员短缺引发人力资源管理问题 2.1护理人力资源匮乏 护理是一项专业技术，随着人们对健康保健需求的增加，现有的护理人力资源出现短缺，人才流失加剧了人力资源匮乏，护理工作量的加大，一定程度上影响了护理质量。护理工作压力大，需要满足病人各种要求，易导致护理人才流失。人才的流失与不合理的收入、福利、发展机会等有关。连续超时工作，容易产生疲惫感，失去工作热情，对身体健康产生损害，这是护士流失的主要因素。 2.2护理人员资源结构配置不合理 目前，现有护理资源普遍出现结构配置不合理现象，不合理的资源配置容易造成人才浪费。随着医疗卫生体制改革，重心逐渐下移，护理人力资源集中于经济发达地区与城市的弊端日益显现，基层社区缺乏专业护理人员，社区护理不能有效进行，给医改造成障碍[1]。如今，大多数医院护士数量配置不合理，如各临床科室、临床与非临床以及各时段配置，这些容易使护士对工作产生不满情绪，影响护理质量，对病人康复造成影响。岗位工作的不明确，致使高年资护士不能发挥出优势，造成人力资源浪费。在医院，护士主要因年龄大和年轻的为主，两级分化严重。护士主要以中专学历为主，评定职称层次低，以年资为准的护士职称标准，难以对护理发挥指导作用。 2.3职责设置界定不清 护理与护士是不同性质的工作，护理有大部分工作与护士不同，需要对这些工作进行合理区分，界定职责。护理质量、护理队伍的稳定、病人安全和护士身心健康受到合理分工的直接影响。合理界定不同资历的护士与护理人员职责，有利于有效进行护理工作，充分发挥资源优势。 2.4护理队伍不稳定 护理队伍不稳定有多方面的原因：（1）护理高等教育不完善，发展缓慢，专业护理人才流失，而且护士大多学历低，培训学习机会小。（2）受医院等级、管理形式、地区经济以及经营状况影响，医院人力资源配置受制约。管理和经营的不规范，造成医护比例倒置。（3）各科室护理人员配备与工作量分配不均，编制导致职称不合理晋升。（4）经验式护理管理不适合现今管理模式发展。（5）医护间待遇差距大以及不同编制不同薪酬现象，使得大多数护理人员的劳动价值得不到体现。（6）长期超负荷工作，地位低和病人、社会的不理解[2]。 3.应对措施 3.1优化护理人力资源配置 在各方面对不合理的护理人力资源配置进行调整，以降低成本为准优化人力资源配置[3]。实行护士层级管理方式，合理安排工作量和相应职责，制定与任职相应的待遇标准，合理应用专项人才，以防优秀护理人员流失。实行与工作相关的竞争机制，改变编制情况，统一标准，避免出现不公平待遇。合理安排工作时间，加强工作时段护理人员资质与结构分配，促使高年资护士发挥专业技术优势，缓解年轻护士压力，消除身心疲惫与职业倦怠感。建立护理人力资源应急突发事件机构，减少护理人员超负荷工作。改变护理人力资源不合理现状，以宽松氛围促进护士队伍稳定发展。 3.2加强护理人才的合理使用与培训 合理优化护理人力资源配置，确保人才配置与岗位职责相应。根据护理工作能力改革分工形式，科学的确定护理层级与岗位。安排机动护士，确定护理员的岗位职责，优化排班方式，通过合理的安排满足病人需求，解决夜班护士资源缺少问题，减轻劳动强度，确保医疗安全。切实加强对护士的专业培训，实行护士培养与使用相结合原则，实施继续护理培训，促进护士自身发展，保证护理质量。 3.3完善绩效考核与激励机制 完善绩效考核机制有利于加强绩效管理，从基础工作开始做起实现绩效考核，改变管理模式，实现医院的经营战略目的。绩效管理需要管理层与护理人员进行沟通，建立沟通机制有利于共同努力提高效能。从坚持竞争性、激励性、公平性、经济与合法原则，完善护理薪酬与激励机制。以岗位、绩效考核、工作态度、工作责任能力作为薪酬和激励标准，体现了按劳取酬与优劳???酬准则。 3.4改善护理管理模式 护理管理者要不断进行管理新知识的学习，提升自身的知识储备，顺应现代科学化的护理管理模式，改变管理观念，制定新的管理制度，并运用到实际当中，实现经验性向科学化管理模式的转变。作为管理者要有用人的眼光与以人为本的服务认识。 4.结语 面对护理人员短缺引发的人力资