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ISO9001：2015转版试题 单选题 1． GB/T19001-2015标准中持续改进活动包括（D） A：改进产品和服务以满足要求 B：纠正、预防或减少不利影响 C：改进质量管理体系的绩效和有效性 D：以上全部 2．关于质量管理体系评价的说法正确的是（D） A：应评价质量管理体系的绩效 B：应评价质量管理体系有效性 C：质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息 D：以上都对 3．监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（D ）。 A：顾客会晤 B：顾客赞扬 C：担保索赔 D：以上全是 4．审核方案(A )。 A：是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组（一次或多次）审核安排 B：就是对审核进行策划后形成的文件 C：是审核检查方案 D：是审核计划 5． GB/T19001-2015标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的( C )。 A：符合性、实施性和有效性 B：符??性、充分性和有效性 C：适宜性、充分性和有效性 D：适宜性、实施性和有效性 6．以下哪些不是改进活动的示例？（B） A：纠正 B：监视顾客满意度 C：突变 D：创新和重组 7．以下不属于质量管理体系评价方法的是（ D ）。 A：内部审核 B：自我评定 C：管理评审 D：绩效考核 8．关于分析和评价的说法正确的是（D） A：分析和评价的输入来自监视和测量的输出 B：分析和评价的结果可能发现改进的需求或机会 C：进行数据分析应考虑使用统计技术 D：以上都对 9．管理评审应由( C )。 A：负有决策职责的董事长领导进行 B：质量经理负责领导和组织实施 C：最高管理者领导进行 D：以上均可 10．根据GB/T19001-2015标准8.4.2条款的要求，组织应确定必要的验证或其他活动，以确保( C )。 A：采购的产品价格最优 B：采购产品到货及时 C：外部提供的过程、产品和服务满足要求 D：以上都对 11．以下哪些不属于针对不合格采取纠正措施的要求？（B） A：评审所采取的纠正措施的有效性 B：对不合格做出应对 C：评价是否需要采取措施 D：实施纠正措施 12．关于顾客满意监视的说法正确的是（B） A：组织可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视 B：组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法 C：对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式 D：以上都对 13．以下哪些属于分析和评价的内容？（D） A：质量管理体系的绩效和有效性 B：策划是否得到有效实施 C：针对风险和机遇所采取措施的有效性 D：以上都是 14．在策划的安排已圆满完成之前，放行产品和交付服务应( D )。 A：得到有关授权人员的批准 B：适用时，经顾客批准 C：A或B D：A+B 15．管理评审的时间安排适当的是（D） A：每年进行 B：在外部审核前进行 C：固定的时间 D：按照策划的时间间隔进行 16、以下不属于对不合格做出应对的是（C） A：采取措施予以控制 B：纠正 C：纠正措施 D：处置产生的后果 17、以下哪些信息可以反映顾客满意程度？(?D?) A：顾客报怨 B：顾客表扬信 C：顾客对交付产品的反馈 D：以上都是 18、未经过最终检测的产品(D)。 A：根据以往的经验和数据分析，可以交货 B：经顾客批准，也不能交货 C：经授权人员批准，都可以交货 D：以上都不对 19、.质量管理评审的输出不包括(?C?)。 A：改进机会 B：质量管理体系所需的变更 C：生产实施计划???? D：资源需求 20、以下不属于审核方案包含内容的是（C） A：频次 B：方法 C：审核范围 D：审核报告 21、以下属于纠正措施的是(?C?)。 A：对顾客投诉进行赔偿 B：对凉的饭菜进行加热 C：因工人记不住过程控制有关要求而制定作业文件 D：岗前培训 22、监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法不包括（?B?）。 A：市场占有率分析 B：实施进货检验 C：担保索赔 D：顾客赞扬 23、管理评审的输出应包括与质量管理体系改进和产品的改进及资源需求有关的任何(?C?)。 A：决定 B：措施 C：决定和措施 D：改进措施 24、以下哪一个不是质量管理体系审核的依据？(?C?) A：IS09001标准和法律法规