第二章导游人员教程方案.pptVIP

第二章导游人员;一、导游人员的概念 ;《导游人员管理条例》导游人员资;无标题;无标题;临时导游证：旅行社根据需要，可;不得颁发导游证的情形：1、无民;以自己的劳动收入为主要生活来源;案例：2012年某旅行社导游人;【多选】下列哪些人不能领取导游;【单选】1.厦门市某旅行社因业;无标题;第一百零三条 违反本法规定;二、导游人员的分类1．按业务范;二、导游人员的分类3．按导游使;第二节 导游人员的职责一、导;一、导游员的基本职责（三）配合;第二节 导游人员的职责二、海;第二节 导游人员的职责二、海;第三节 导游人员的从业素质 一;二、“T”型知识结构（一）语言;无标题;中华人民共和国国家旅游局：ww;三、较强的业务能力（一）语言表;第四节 导游人员的形象 一、仪;素色为主：上衣和裙子面料颜色尽;女性仪容七大自照头发干净整洁轻;男士仪表七大自照1.正???使用领;男士的仪容七大自照发型要大方，;仪 容 规 范1、 淡 雅2、;二、仪态;女士站姿V字型 丁字步 男士;①1/3坐 ②2/;轻盈、稳健、自然、大方。上身正;①高低式②交叉式③半跪式ⅹⅹ;无标题;三、礼貌、礼节（一）见面礼节 ;（二）交谈礼节 态度;第五节 导游人员的修养与行为规;（二）道德修养 ;（四）知识修养 1、;二、导游人员的行为规范 （一;第六节 导游