物业经营管理课件112总表(刘湘)1008.docVIP

PAGE  PAGE 116 第一章、物业经营管理概述 考 试 要 求： 掌握：物业经营管理的内容（性质、对象、内容、目 标、类别），收益性物业的类型和特点，物业 经营管理的层次及各层次之间的关系。 熟悉：物业经营管理的战略性工作内容和常规工作内容。 了解：物业经营管理和传统物业管理的异同和相互关 系。 第一节 物业经营管理的概念 一、物业经营管理的内涵 物业经营管理——又称物业资产管理，是指为了满足业主的目标，综合利用物业管理（Property Management）、设施管理（Facilities Management）、房地产资产管理（Real Estate Assets Management）、房地产组合投资管理（Real Estate Portfolio Management）的技术、手段和模式，以收益性物业为对象，为业主提供的贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务。 关键词： 关键词： 1、以收益性物业为对象，强调为业主提供价值 管理服务； 2、贯穿物业整个寿命周期，所以要满足业主企 业发展战略，进行策略性管理 物业经营管理活动（内容）既包括了以保证物业正常使用的运行操作管理，也包括了将物业作为一种收益性资产所进行的资本投资决策、市场营销、租赁管理、成本控制、物业价值和经营绩效评估等经营活