人力资源管理复习(新)探析.doc

人力资源管理学复习资料 （行政管理专业） 1、人力资源管理的主要职能有哪些？各个职能包括哪些内容？　　人力资源管理活动是组织对其员工这种特殊资源的特殊管理活动，它需要通过一系列子职能及其之间的相互作用来发挥系统整体的功能。包括获取、保持、发展、评价和调整。表现为： 基本职能主要管理活动内容获取工作分析、人力资源规划、招聘、选拔、录用、委派保持奖酬与惩罚激励、员工的沟通、员工关系处理发展员工培训、员工职业发展规划评价绩效考核、工作评价、士气调查调整员工晋升、降职、调任、退休的管理2、职务与职位的区别是什么？　　职位是由组织在一定时期内要求个人完成的一项或多项职责所构成；职务与工作同义，是由职责相同的一组职位所组成。因此，职位强调是职责的集合，而职务强调职责相同的职位组合。 4、几种常用的工作分析方法特点的比较？　　（1）工作实践法，是指工作分析员去身体力行所研究的工作，从而获取有关工作信息的第一手资料。这种方法的优点是能够客观、真实地进行工作分析。但此方法一般只适用于一些简单且易于模仿的工作。（2）观察法，是指工作分析员直接到工作现场，对工作者的工作进行仔细观察和详细记录，然后再作系统分析的方法。这种方法也比较客观，且通过观察可以获得员工在非正式组织中的行为和观念。但此方法不适用于工作循环周期长以及以脑力劳动为主的工作。（3）访谈法，访谈法是指就工作者的目前工作，以个别谈话或小组座谈的方式收集信息资料的方法。这种方法相对比较简单且快速，可以广泛运用于以确定工作任务和责任为目的而进行的工作分析。其最大优点是通过访谈可以发现一些在其他情况下不可能了解到的工作活动和心理活动。（4）工作日记法，工作日记法就是要求从事工作的员工按时间顺序记录工作过程，然后由工作分析员进行归纳提炼，以取得所需工作信息的方法。（5）量化的工作分析法，西方国家最为常用的量化分析法有三种：职位分析问卷法、功能性工作分析法、美国劳工部工作分析法。 5、如何设计好的招聘面试方案和采用怎样的面试方式？　　面试程序包括：（1）面试准备；（2）建立和谐气氛；（3）提问交流；（4）面试评价。面试的方式有：（l）情境面试。（2）小组面试；（3）压力面试。并应对各种方式加以比较。 6、比较并评价员工招聘和录用的逐步筛选淘汰模式和信息累积综合评价选拔模式的优缺点。　　逐步筛选淘汰模式，这种选择程序是将每一选择步骤视为一淘汰关卡，随着选择工作的进展，候选人数逐渐减少，选择目标逐步集中。该模式的优点是有效率，但有时会错过更合适的人选。　　信息累积综合评价选拔模式，这种选择程序是将每一选择步骤视为收集求职者信息的一个方面，最后综合分析评价所有信息后，再做淘汰决策。该模式的特点与逐步筛选淘汰模式相反，其优点是可获得最满意的人员，缺点是工作量大。 7、组织文化类型对员工职业管理模式的影响体现在哪些方面？　　俱乐部型组织，组织通过发展员工的全面技能来取得员工的忠诚。城堡型组织，不能保证职务的安全性，对高绩效的员工很难给予回报，有利于勇于面对公司急剧变化和乐于接受挑战的员工。学术机构型组织，组织高度重视员工的发展，开展广泛的工作培训并追踪和资助潜力大的员工。棒球队型组织，善于吸引企业家、创新者、冒险家，员工有很大的自主权并承担较大的风险，不存在安全稳定的长期职务。组织几乎没有职业管理，通常采用非正式的培训。 8、职能部门与直线部门的人力资源管理职责的区别？　　一般而言，人力资源部门的职责主要是从组织的整体角度来设计组织的人力资源方针、政策与制度。职能实施中，为直线部门提供建议与帮助，并监督直线部门的方向和力度。直线部门的管理人员则在人力资源部门的协助下具体执行和控制人力资源管理活动，并将执行的结果和相关信息回馈人力资源部门。 9、人力资源规划中总体规划与业务计划的区别。　　总体规划是指计划期内人力资源开发利用的总目标、总政策、实施步骤及总预算的安排；业务计划是指各项人力资源管理职能活动的具体计划。 10、美国劳工部工作分析法的特点？　　美国劳工部工作分析法认为每个职务均涉及执行某种功能，而工作功能离不开数据、人和事这三类要素。一项职务的分析在三种类型中的不同功能水平进行打分，用百分比表明工作人员对于工作的相对投入量，以此量化的评价职务。 11、人员选择测试中，预测效度、同测效度与内容效度的区别？　　预测效度是指对所有应聘者都施予某种测试，待被录用人员工作一段时间后，对其工作绩效加以考核，然后再将绩效考核的成绩与当初的测试结果比较，求两者的相关系数。这种方法多用于能力或潜力测试，但过程期间较长。　　同测效度是指对现有的员工实施某种测试，然后将结果与这些员工的工作表现或绩效考核成绩加以比较，求得两者的相关系数。这种方法比较省时，但由于应