护理质量管理答题.ppt

;;护理质量管理的意义;护理质量管理的原则：;护理质量管理的目的：;护理质量管理目标;护理质量管理的目标;护理质量管理的目标;护理质量管理的目标;护理组织结构存在的问题与分析：;护理组织结构图：;护理管理成员能力表;护理计划问题与分析：; 护理年度计划表：; 具体措施; 二、培训学习;三、急救物品管理 急救物品管理切实做到 “四定”，由何莹专人负责管理，每周一护士长负责检查，每班做好交接检查工作，用后及时补充，随时为抢救工作做好准备，急救物品合格率达到100%。 ;四、消毒隔离 1、加强院内感染管理，科内感染管理小组：由谭万玲、廖小荣负责。 2、严格执行院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。 3、科室坚持对病区治疗室、换药室的空气培养。 4、严格执行消毒隔离制度，加强无菌物品管理，每周一护士长检查无菌物品灭菌时限、消毒液浓度等，确保无医院感染病例暴发事件的发生，确保消毒液、物品表面、空气、手细菌培养均符合要求。 5、护理文件书写 6、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，每周护理质量控制小组负责检查病历质量一次，并在科内组织讨论，查找问题及原因，提出整改建议。 ; 五、病区管理： 加强护理管理，加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效。 1、认真执行护士长五查房制度、对临床工作进行随时监控。 2、加强物资管理，认真做好物资请领保管工作，保证物资供应充足，无过期失效物品，保证整个病区各项工作顺利进行。 3、认真落实各项规章制度 ，严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证，杜绝差错事故发生。护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度：认真做好交接班工作，严格执行无菌技术操作规程和三查七对制度，落实好岗位责任制、输液巡回制度、医嘱执行制度、危重病人抢救制度、分级护理制度等，无护理差错事故、输液输血反应、病人褥疮、病人跌倒等不良反应发生。在科内开展“品管圈”，对护理工作进行持续性地监管。 4、继续推行透明消费，每日发放一日清单，如遇病人有疑问由办公班护士或护士长负责解释，直至病人满意为止。 5、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。 ;六、做好教学、科研工作 1、加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。 2、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评教会，听取带教教师及实习生的意见。 3、护士长重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。 4、增强科研意识，力争年内引进或开展新技术项目 ;七、品管圈 今年我科将开展品管圈活动，并争取将这项活动开展得有声有色，使我科护理质量有一个质的飞跃。 下阶段目标步骤图：;九．今年重点整治项目： （一）.护士专科知识缺乏； 1.科内加大培训力度，分层次培训考核，并由本人组织学习，以提高专科知识水平。 2.争取今年派出一名护士到上级医院进修学习，回院后对全科护士进行培训。 （二）、健康教育落实欠佳 1.科内组织讨论问题的实质及解决办法。 2.科室继续按照优质护理模式的方式排班。 3.护士长加强检查。 （三）、实习生管理欠规范 1、护士长加强对实习生管理工作。 2、护士长加大对带教老师检查工作。 3、科内加强实习生培训管理。 4、严格执行考勤及入科教育、出科考试制度。 ;人力资源管理存在的问题：;紧急情况下护理人员调配预案; 护士培训计划：; 培训对象;疾病护理常规;白内障的护理常规：;临床表现: 白内障的临床表现主要体现的是无痛无觉的进行性视力减退和视物模糊，由于老年人白内障部位及程度的不同，其对视力的影响也不同，若混浊位于晶状体的周边部，视力可不受影响。 若位于晶状体的中央，轻者视力减退，重者视力可能只看见手动或光感，此外还可表现为近视度数加深，需要经常频繁更换眼镜;单眼复视或多视症，眼前固定性黑影或视物发暗，色彩失去鲜明度，及畏光、眩光等症状，一般情况下白内障眼无红痛症状。 白内障的治疗： 唯一办法就是手术治疗。患有早期白内障的患者，使用药物并无意义，只有通过手术摘除掉混浊的晶状体，再植入一个人工晶体最为有效 。 ;存在和潜在的问题： 1焦虑、恐惧——知识缺乏，害怕手术，担心愈后。 2疼痛——由手术创伤引起。 3感染的可能——与术后用眼卫生及抗生素应用有关。 4便秘——与老年病人长期卧床有关。 5有出血的可能——与患者过早用力或使用外力，如压迫眼球，揉眼，咳嗽，弯腰，低头等动作。;1介绍相同病例，介绍主管医生及主管护士，消除其紧张情