有道词典可用性分析与评估.docVIP

扬州大学 YANGZHOU UNIVERSITY 人机交互—— 有道词典可用性分析与评估 学院： ________信息工程学院_________ 班级： _________软件1303班_________ 姓名： _____ __ 邵周灿 ___ 学号： 131407310  PAGE \* MERGEFORMAT 8 有道词典可用性分析与评估报告 有道词典分析评估 1、产品介绍 有道词典是全球首款基于搜索引擎技术的免费中英文翻译软件，于2007年12月正式推出客户端软件版，目前已有多个版本，包括桌面版、手机版、Pad版、网页版、有道词典离线版、Mac版本以及各个浏览器插件版本。有道词典在Android市场上的表现强劲，基本上稳稳占据词典类应用第一名。这得益于有道开发团队对于用户体验的追求以及在各大平台的投入；在iOS上的表现不如Android上的抢眼，评论数较少；在360手机助手的下载量远远大于其他app和其他平台 查单词更快更精准地获取单词释义，能满足用户的核心需求 句子翻译方面机器翻译的精准度限制，可以满足用户的次要需求 英语学习的产品非常多，因此在词典产品中这块可以作为粘性功能，能够满足用户的一般需求 并且有道词典系统启动速度快，界面美观精炼，使用灵活快捷，用户控制自由；不同的系统有相同的界面，可以帮助用户很快的学习、记忆和熟悉各个功能 用户方面年龄集中在18到34之间，男性居多，并且大多数为企业人员以及在校学生，大多分布在外贸出口以及经济发达地区： 二、启发式评估 【看天下】在我看来承载了提高用户使用频次和时间，同时承担一部分盈利的责任。因此用户在这里留存的时间越久，推广的效果就越好。不足之处在于这部分内容虽然有趣，但多跟英语无关，且内容多是 ?纯中文，与产品的主题相关性不强，看起来内容的筛选上不是非常的明确，目的是吸引用户点击浏览。个人猜测，有道这样的设置可能是让用户在使用之余休闲娱乐，学习+休闲以此来占据用户更多的时间 建议：增加文章内容与英语的相关性，因为不是UGC，所以在用户调查的基础上更好的进行文章推送，跟进热点，配上译文等等。 【单词本】作为一个和用户紧密相连的功能，放在【发现】里不是特别的合适，从字面意思上，发现就像 ?要找到一个新的东西，不属于核心功能但是可以给用户惊喜的内容；同时对比【发现】下的其他功能，相互之间的关系不紧密 建议：将【单词本】和【我的单词本】合并，并移动到【我的】下面 【基本设置】下的一些功能，比如：【消息中心】、【查看收藏笔记】、【个人账户】等不适合放在这 ?里，用户在使用中也很难想到这些功能会放在设置中，用户路径不够清晰，造成一些混乱；而且一些比较 ?重要的功能隐藏的太深，如【有道词典小组】，学习小组功能被放在了三级目录下，用户的使用率 ?应 ?该不会很高，这样也很难测试出用户对其真实的接受程度和使用倾向；【我的帖子】、【我的回帖】针对的都是【圈子】的帖子，我的帖子和我的回帖界限模糊，我的帖子应该包括我发的和我回复的，符合用户一贯的认知 建议： 将基本设置中【个人账户】、【消息中心】、【查看收藏笔记】、【我的单词本】移动到【我的】下面，与【个人资料】同级 将【我的帖子】、【我的回帖】合并为【我的帖子】 将【有道词典小组】移动到【我的】下面，与【圈子】一起，打造有道的社区活跃度 将【扩充词库与语音库】移动到【发现】下，符合【发现】的定义，两者也有相关度 将【更多】下的全部功能移动到【基本设置】中，并取消【更多】 对比分析 从功能的便利性和体验上来讲，有道明显更胜一筹，但似乎在查词范围方面有些不足。笔者复制”Futhark“（意思为北欧古字母）单词时，金山词霸可以给出解释，有道没有反应 建议：优化有道词典复制查词功能，用户体验需要坚持有反馈比没反馈要好，针对一些不在本地词典库中的内容，建议可以继续跳出释义框，但是显示本地无释义，用户可选择点击查看全部释义（云端加载） 四、网络问卷调查 五、建议 iOS上有道词典有两个版本，本地增强版和普通版本，这样可能会分化一个平台上的用户体验。建议集中一个版本，也减少研发精力和成本。因为Android分发平台的多样性，不同的用户可能会选择不同的渠道，因此建议在其他渠道也投入一定合理的资源提升用户数，保证有需求的用户能够体验有道优质的产品。继续保持对用户体验的追求，只有用户“爽”了，才体现产品的价值，在核心功能上继续挖掘优化之处，慢慢强化学习社交的份量。重新强调工具性的情况下增加明确社交和在线教育学习的入口，把握好用户使??的方向