公司设计部岗位设置、职务说明精讲.docVIP

PAGE  PAGE 9 职 位 说 明 书 职位名称店面经理部门名称设计部撰写日期直接主管职位名称总经理、总监职位代码职位总体目标: (主要职责概述)组织、安排、管理店内的销售等日常工作，带领所属人员完成销售目标。设计主管 内部 总经理、市场总监 店面经理 属地政府相关部门、客户 内部相关部门负责人 外部 店面助理 组织关系图 任 职 资 格学历与专业大专以上学历，建筑装饰、环境艺术、工艺美术、室内设计等专业毕业；工作经验3年以上企业销售管理工作经验，有丰富的室内外设计经验，对装饰材料及公司报价，工艺流程非常熟悉；专业知识受过市场营销、管理学、产品知识财务会计基本知识等方面的培训。通用技能深厚的美术功底和良好的艺术修养，熟练运用AUTOCAD及3DMAX等设计软件；综合素质高，有创新能力，熟悉最前沿的装饰时尚，并能准确将其传达出来；对市场营销工作有较深刻认知；有良好的市场判断能力和开拓能力；有极强的组织管理能力；熟练操作办公软件。工 作 职 责具体职责提交的成果的标准1、职责名称：根据公司经营规划和本店年度经营指标，研究制定并组织实施本店的年度经营目标和工作计划； 关键流程： 重大结果：年度经营目标分解、工作计划表合理可行 计划性强2、职责名称：指导、监督本店员工贯彻执行公司的经营思想、服务理念，维护公司和门店的整体形象和信誉； 关键流程： 重大结果：整体团队精神顾客满意度3、职责名称：负责落实分公司整体营销计划和针对本店的营销策划工作，洞察周边环境，带领所属人员及时调整销售策略； 关键流程： 重大结果：实施营销计划，并根据情况正确调整，效果良好可操作性 及时准确 见效4、职责名称：负责贯彻落实公司的各项规章制度，监督管理本店员工的工作行为规范； 关键流程：建章建制:根据公司的管理制度规范—制定本部门的制度—督导部门制度有效实施—根据实施中的反馈意见—修改和完善制度的内容 重大结果：部门规章制度、实施有力完善 合理 执行力度5、职责名称：负责协调处理与入驻市场的关系； 关键流程： 重大结果：能够解决实际问题及时 到位6、职责名称：负责本店设计师的业务指导和技术监督工作； 关键流程： 重大结果：业务水平提升及时 准确7、职责名称：负责处理本店出现的客户投诉，并承担相应责任； 关键流程： 重大结果：使客户满意、整改措施客户满意度 措施合理 整改及时8、职责名称：负责对本店设计人员签订的合同文本及设计图纸进行审核； 关键流程： 重大结果：审核意见、解决问题合理化建议 解决及时9、职责名称：负责定期提交本店各类经营情况报表，定期提交客户状况分析报告。 关键流程： 重大结果：如实上报经营情况报表、客户分析报告、整改措施报表及时、准确 报告分析合理 整改措施得当10、职责名称：协调店内的人员，合理安排分工，培养有潜力的员工； 关键流程： 重大结果：分工明确，无扯皮现象管理效果11、职责名称：负责对店内公司资产保全和店内安全管理工作； 关键流程： 重大结果：资产完整、无偷盗现象或其它安全隐患完好率 安全隐患12、职责名称：负责对本店员工工作业绩和业务能力的考核与监督； 关键流程：关键流程：员工考核：根据绩效管理制度及部门工作重点—建立员工目标管卡—督导目标任务的完成—绩效评估、反馈面谈、提出改进指导建议—绩效管理工作的小结。 关键流程：计划总结：根据年度绩效合约中目标设定及当期公司工作重点制定部门月度工作计划—组织实施—跟进、辅导完善、纠偏—分析、总结提高。 重大结果：完善后的部门制度；正确、客观的考核结果；可行的计划、有价值的总结。 详细 可行 目标达成率13、完成上级主管安排的临时性工作及时、准确 领导满意主要权利◇有权主持召开本店的各种会议，贯彻落实公司的各项决议； ◇有权督促、检查本店员工的工作进度和任务指标完成情况，对长期完不成工作任务或不能胜任岗位工作的员工，提出处理意见在报请总经理（市场总监）批准后执行； ◇有权按照公司有关规定，监督、检查设计人员的设计质量，规范合同文本和设计图纸，对不符合规定要求的合同文本和设计图纸有权予以拒签，并限期修改完善； ◇有权代表本店参加入驻市场组织的与本店有关的公关营销活动； ◇有权解决和处理本店工作中出现的各种问题； ◇有权对本店员工的奖励、惩罚、解聘、辞退、开除提出建议； ◇有权对公司的经营管理工作提出建议和意见；应尽义务◇宣传公司形象，传播公司文化，落实公司服务理念，完成本店的经营管理指标，创造最佳经营业绩，最大限度地降低本店的经营管理成本； ◇组织员工积极参加公司统一的对外宣传、展会、咨询等