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;构建和谐团队;第一章 择 人;团队不等于群体;智商为120的个人组成团队,其智商仅为62; ;团队的五要素; ; ;团队成员择优原则; ;把握团队中的关键成员;团队选拔要抓人才素质;第二章 规范;适时提出团队发展目标;团队目标一定要清晰明确;制定目标的原则; ;组建一个高效的团队; ;制定规章制度有据可循; ; ;第三章 沟通;彼此了解达到心灵上的默契;把员工当朋友看;及时发现不满预兆; ; ;沟通是一种无“薪”的激励; ; ;提高跨部门沟通的效率; ; ; ;上下沟通才能战无不胜; ;第四章 协作;合作产生1+1﹥2的效果;合作是团队力量的源泉;相互信任才能上下同心协力;拉一把低效能的员工;培养团队的合作能力;第五章 执行;执行拒绝寻找任何借口;在团队中树立自己的威信;防止陷入团队决策的误区;遵照七个环节科学决策; ; ; ;懂得如何使用命令七要素;下达命令前需要考虑的问题;第六章 考核;掌握确定考核项目的方法; ;绩效考核须注意两大关键; ;制定一个好的绩效考核标准;第七章 激励;激励员工的方法;激励员工积极性的8大法则; ;根据情景变换激励方式;第八章 文化; ;树立“我为人人,人人为我”的精神; ;
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