体验式销售行动指南.docVIP

体验式销售行动指南 无线上网卡 销售阶段目的具体要求体验式销售语言+操作或行动标准体验准备准备销售工具包，为体验式销售作铺垫产品：两个不同品牌的无线上网卡，一台WO上网本 人员：已熟悉业务的销售人员到达现场 资料：上网卡资费宣传单，无线上网卡介绍资料 操作界面：IE主页体验地点：营业厅或小区促销现场 销售人员布置好现场环境 桌上备齐产品及资料，以备随时取用 上网本开机，打开IE 主页HYPERLINK  销售情绪心态准备接近客户迅速拉近与客户之间的距离，建立亲和关系礼貌招呼 寒暄语句 赞美认同 兴趣话题（当客户主动走近到离我们的展示台3米时） 您好！请问有什么可以帮到您？（微笑） （当客户经过展台时，销售人员主动上前打招呼） 您好！（递上一份传单。眼睛注视客户）我们现在正进行无线上网卡推广活动，您了解一下，好吗？ （对于主动前来的老客户） 感谢您一直以来对联通业务的支持！您是刚下班吧？…引导参与 吸引客户观看业务演示语言引导参与 动作示意牵引（手持无线上网卡，充满自信）这是我们新推出的无线上网卡，流线性设计，特别酷，您过来看一下吧？ （手持无线上网卡，充满自信）这是我们新推出的无线上网卡，我给你介绍一下好吗？ 我们最近推出了无线上网卡，网速特别快（资费特别便宜，使用特别方便等），我给您展示一下吧？示范演示 与 客户操作感受业务魅力，并有亲自操作的体验充分调动客户的： 感觉 情感 思考 动作 关联您看看，联通的无线上网卡使用非常方便，即插即安装。插上去就可以直接打开浏览器上网了。 在无线上网卡的这里（尾部）我们可以看到，它预留了一个挂饰孔。这就不容易丢失了。 联通无线上网的速度很快，您看在百度音乐下载MP3，点击这首歌下载，很快就可以下载完成。 在每次上网结束时，我们都会通过短信通知上网的时间、使用了的流量，您看一下就明白了。 您看，短信已经发过来了。 无线上网卡除了自己用，您也可以给小孩用，您在家的时候把卡给他，到了一定上网时间就收回来。这样可以很方便地控制小孩上网时间了。 您想想看，以前你出差呢，要带着手提电脑到处找网吧，多麻烦呀！ 现在呢，只要带上这个像U盘体积的移动上网卡，插到手提电脑里就可以了…繁重的工作轻轻松松就可以完成了！ 您出差坐车怎么打发时间？现在通过我们的无线网卡，您就可以轻松上网QQ聊天、看电影了，让您有一个愉快的旅途。 您平常出差收发邮件，打开邮箱要五分钟您是什么感受？使用我们联通的无线上网卡，就像您在公司宽带上网一样，收发邮件非常轻松，这样您在出差的时候也能保持一份愉快的心情。 您来感受一下无线上网下载速度吧。在这里输入您喜欢的歌曲，从搜索结果里找一个下载就可以了。 您出差的时候，有没有还在担心买进的股票是不是跌了？有了无线网卡，您可以随时随地查到股市的情况。您操作一下吧，输入股票代码，就可以查到股价了。 如果您在外地出差，和客户打交道的过程中，通过联通的无线上网卡上网，直接展示给客户资料和信息，这该会为客户留下多么深刻的印象，这直接就体现了您的专业素质啊！ 这款无线上网卡以黑色为主调，沉稳而又大方，会受到商务（男士们）的青睐。 这款无线上网卡以白色为主调，时尚又典雅，非常适合您这样高贵气质的（女士）使用 这个联通的3G无线上网卡，就是专门为像您这样，要经常出差的商务人士而量身定做的，上网的稳定性好，而且快捷，减轻您的工作负担，让您成功地谈好每一单生意！插上无线上网卡，打开IE浏览器。 手指无线上网卡尾部。 用上网本打开HYPERLINK /http：///，点击一首歌，下载。 掏出手机，拔出网卡，稍等片刻，短信到达之后读出短信。 微笑，目光亲切交流。 手拿无线上网卡。 微笑，目光亲切交流。 微笑，目光亲切交流。 上网本打开百度音乐首页HYPERLINK /http：///，将上网本移至客户面前。 上网本打开谷歌财经首页http：///finance，将上网本移至客户面前。 微笑，目光亲切交流。 微笑，目光亲切交流。 微笑，目光亲切交流。 微笑，目光亲切交流。 强化感受加深客户体验印象获得客户对体验的认可，提升客户满意度的感知您感觉这个速度是不是很快的？ 您感觉是不是一眨眼就下载完了？ 这款无线上网卡是不是挺适合您的？微笑，目光亲切交流。  体验式销售行动指南 业务类别：可视电话 销售阶段目的具体要求体验式销售语言+操作或行动标准体验准备准备销售工具包，为体验式销售作铺垫产品：两部联通3G手机，可使用可视电话功能 人员：已熟悉业务的两位销售人员 资料：3G电话资费宣传单，其他相关介绍资料地点：营业厅或小区促销现场 销售人员布置好现场环境，确认有两部可进行可视电话的联通3G手机 桌上备齐产品及资