4跨文化管理分析.ppt

4 跨文化管理;跨文化管理的定义;跨文化管理的定义;4.1 组织文化;一些典型的可观察到的文化要素;4.2 组织中多元文化的影响 多元文化可能成为企业在市场上的竞争优势的来源。;4.3 全球环境中的企业文化;不同国家在文化上的差异;;10;社会维度：关于个人与其所属的群体相对重要性的信念。 权力维度：不同文化中的人们对组织等级中的权力和权威的看法不同。某些文化可以称为权力尊敬型，某些文化可以称为权力宽容型。 不确定性维度：是个体对不确定性的态度。 目标维度：指推动人们实现不同目标的激励的性质。 时间维度：指文化中成员对工作、生活和其他社会因素采取长期视角还是短期视角。;4.4 文化冲突;跨文化冲突的成因与表现 ;美国文化的特征;西方企业文化的主要特征 ;日本文化的特征;日本社会文化;中国文化的特征;中西企业文化的差异与冲突 ;中西企业文化的??异与冲突 ;中西企业文化的差异与冲突 ;4.5 管理组织中的多元文化;在不同国家和地区应避免的文化错误;日本人与美国人沟通方式的差异;日本人与美国人沟通方式的差异(续);4.6 多元文化的组织方向;多元主义：每一个群体都试图更好地理解其他群体。 充分的结构整合：组织内部的多元化应当充分和准确地反映组织外部的劳动力市场。 充分的非正式网络整合：员工参加组织内部的活动没有任何障碍。 无偏见和歧视：组织中没有偏见的痕迹，也不存在任何形式的歧视。 不存在基于文化差异的组织认同差异 群体间冲突少：相互之间充分理解、同情和宽容对方，并且愿意同他人进行开放的沟通。每个人都能充分理解他人的价值、前提、动机、态度和感受。;李平.知识共享的国家差异及其民族文化根源:跨文化研究的视角.管理学家.2011.3 李静.服务业顾客关系承诺研究——基于中、韩、澳顾客跨文化的比较.管理评论.2011.4 讨论：多元化程度高的大学有什么优势？它们可能面临哪些问题？