家具企业员工满意度和离职倾向关系研究——以JFY家具公司为例.pdf

Category Number： Level of Secrecy： Serial Number ： Student Number：46111251184 Masters Dissertation of Chongqing University of Technology Study on the Relationship Between Job Satisfaction and Turnover Tendency of Furniture Enterprises-----by JFY Furniture Company As an Example Postgraduate: Wangjun Supervisor： Prof. zhuhuodi Specialty: MBA Research Direction: Human Resource Management Training Unit: MBA Education Center Thesis Deadline: March 20, 2014 Oral Defense Date: May 24, 2014 万方数据 摘 要 经过长期的发展，中国家具企业已经具备相当的规模,有较强的行业竞争力和较 为突出的产业优势。但是由于世界经济格局的变化和国家产业调整政策等多种因素的 影响,我国家具企业未来的生存环境变得更为复杂, 整个行业未来十年都将在严峻中 行进。如何提高员工满意度，吸引并留住企业需要的各级各类人才已经成为困扰整个 家具行业发展的重要难题。然而，目前专门针对家具企业员工满意度和离职相关性研 究的很少。 本研究通过对 JFY 家具公司总部和三个分厂的员工进行工作满意度和离职倾向 问卷调查，了解员工工作满意度与离职倾向的现状，以及不同人员统计变量的工作满 意度、离职倾向有无显著差异;分析工作满意度与离职倾向的相关程度，并找出工作 满意度中具体哪些因素对离职倾向有较强的影响。研究最后得出的主要结论如下:1、 家具制造企业员工的工作满意度普遍较低，员工（尤其年青员工和一线员工）有着较 强的离职倾向。2、员工的婚姻状况、教育程度、工作年限、不同工作职务均对工作 满意度存在着显著影响，并且员工的年龄、婚姻状况、教育程度、工作年限对他们的 离职倾向也存在显著影响。3、家具制造企业员工满意度和离职倾向之间呈现出显著 的负相关关系，并且工作满意度中包含的所有因子和离职意向至今有着非常密切的联 系，尤其是工作团队与工作本身这两个因子，与离职意向之间的关系更加密切，是呈 负相关的。4、“工作本身”、“工作团队”、“上司领导力”对家具企业员工离职 倾向有显著的影响，对家具制造企业员工离职倾向有非常显著的预测和解释能力，其 中又以“工作本身”、“工作团队”对离职倾向的解释能力最强。在上述探讨和分析 的基础上，本次研究为家具制造企业管理者提高员工工作满意度、