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车辆保险实务简介 ;机动车辆保险险种构成 ;交强险：发生交通事故对受害人（不含本车车上人员和被保险人）所造成的人身伤亡和财产损失。 保障对象：交通事故的对方 特点：国家强制购买；有责无责都要进行赔付。;新车业务需要提供的资料 （1）投保车辆信息资料 已上牌的需验明投保机动车行驶证并留存复印件。 未上牌的需验明投保机动车车辆合格证或购置发票并留存复印件； 如是进口车，需验明进口检验证明或进口报关资料并留存复印件。 （2）投保人/被保险人信息资料 投保人/被保险人为”法人或其它组织的新车业务，验明身份证、组织机构代码证、投保经办人身份证明原件，并留存复印件。 投保人/被保险人为“自然人”的新车业务，验明投保人身份证并留存复印件。 ;交强险保费计算示例1： 杨先生2013年新购一家庭自用车辆5座，杨先生2013???的交强险为多少钱？;交强险保费计算示例2： 假设杨先生在2013的保单年度未发生有责道路交通事故，则杨先生2014年度的交强险应为多少钱？ ;交强险保费计算示例3： 假设杨先生在2013保单年度发生2次有责道路交通事故，则2014年度杨先生的交强险应为多少钱？;机动车辆保险险种构成 ;机动车辆保险险种构成 ;机动车辆保险附加险种构成 ;车辆损失险： 车损险是赔自己车本身损失的，也是商业车险里的必保项目，平常有些剐剐蹭蹭的就可以走保险了。而且对于火灾、爆炸、雷击、冰雹、暴雨等灾害造成的损失也可以赔付。 ;商业三者险： 商业三者险保的是在交通事故中对第三者的人身伤亡或财产损失的赔偿责任。因为交强险采用分项赔偿原则，保障不够，所以要选择一个商业三者险做补充。商业三者险赔偿是不分项的，不管医疗费用还是财产损失费用都在责任限额里出。不仅如此，商业三者险实行的还是每次赔偿限额原则。;车上人员责任险： 保险期间内，被保险人或其允许的合格驾驶人在使用被保险机动车过程中发生意外事故，致使车上人员遭受人员伤亡，依法应当由被保险人承担的损害赔偿责任，保险人依照保险合同的约定负责赔偿。 ;;不计免赔险： 全称是不计免赔率特约险。承保的是事故发生后，对应险种规定的应当由被保险人自行承担的免赔金额，由保险人负责赔偿。 如：《家庭自用汽车损失保险条款》中规定：负全部事故责任或单方肇事事故的免赔率为15%。投保不计免赔率特约条款后，由保险人承担。 ;玻璃单独破碎险： 玻璃单独破碎险保的是前后风挡玻璃和四周车窗玻璃单独破碎的风险，但是对于天窗玻璃和后视镜玻璃是不赔的。这个险种推荐客户一定要保，因为玻璃毕竟属于易碎的物品，平常开车速度快一点儿崩起个小石子就可能把玻璃碰碎。;车险理赔报案;;客户服务承诺;快捷的服务 投保服务：客户上门办理车险投保，手续齐备，持卡缴费的普通车辆保险业务，25分钟内出单完毕，交付客户。客户上门办理非车险卡折式业务投保，手续齐备，20分钟内出单完毕，交付客户。 报案查勘：车险报案受理后10分钟内，公司查勘定损人员主动与您取得联系，协商确定查勘定损方案。需现场查勘的车险案件，市区内30分钟、近郊60分钟内到达现场。因特殊情况无法在规定时间按时赶到现场的，我公司查勘人员将主动与客户联系，协商解决。;快捷的服务 支付赔款： 车险案件双方赔付意见一致，索赔手续齐全，赔偿金额在 3000元以下， 1个工作日内付款； 20000元以下，3个工作日内付款； 20000元以上，7个工作日内付款。 非车险案件双方赔付意见一致，索赔手续齐全，赔偿金额在 20000元以下的，3个工作日内付款； 20000元—50万元以下的案件，7个工作日内付款。;全面的服务 全国通赔：异地出险无需支付查勘费用，出险客户可就近索赔。 事故救援：出险车辆可在全国范围内享受7×24小时全天候专业道路救援服务。 投诉处理：一般性投诉，3个工作日内处理并答复，重大疑难类投诉5个工作日内反馈解决方案。 ;透明的服务 程序公开：在营业网点公示承保服务流程、理赔服务流程、案件赔付时效、服务监督电话，切实维护客户合法权益。 自主查询：客户可通过服务专线电话及公司互联网站自主查询承保信息和理赔进度，主动接受社会监督。 短信提示：提供短信告知服务，客户可实时了解保单动态、理赔进程，提升服务透明度。;人和牛的故事;保险，我们需要吗？;财富与风险的关系 致富没有固定职业，财富没有固定主人 财富可以通过冒险来获取，也可能因为风险而丧失;成功人士的风险？;成功人士的风险——普