1标准化基础(企业标准体系)课程.pptVIP

标准化基础知识;前言;“技术专利化，专利标准化，标准全球化”来进行技术垄断，是发达国家普遍采用的一个重要举措。 拥有自主知识产权的国际标准，将产生几何级数经济效益；(3G手机、WIFI与WAPI之争） 技术性贸易壁垒成为阻碍国际贸易的主要手段；利用标准形成贸易技术壁垒，必要时成为阻止他国产品进入本国市场的工具；（如欧盟颁布涉及八大类电子电器产品中禁止使用六种有害物质的指令；日本的农产品肯定列表） ; 中国标准化发展战略方针 　　　　　 以市场为主导 　　　　　以企业为主体 　　　　　政府宏观管理 　　　　　社会广泛参与; 政府相关的重要文件： 2009年7月14日山东省政府印发了《关于实施标准化战略的意见》 2012年2月8日省政府印发了《用质量标准化和认证促产业优化意见》并给予1000万专项资金支持;二、企业为什么要做标准化？;标准化管理—先进、科学的企业管理手段; 中国企业的发展历程反映出了管理差距 我国的民营企业是如何成功的？许多是找到一个切入点，找到一个好的机会，突然发起来的。拥有的是成功的经验，加上自己的悟性，欠缺的是规范化的管理。 表现在生存能力差距、规模差距、效率差距、无形竞争力差距、管理差距等多方位的差距。 管理差距是软肋。;管理之道 ——将复杂的事情做简单，简单的事情做彻底 简单化的关键 ——建章立制，将复杂问题简单化，简单问题标准化、程序化，减少例外事件。 ——标准化原理方法 简化 统一 协调 优化 ;西方管理思想;探求企业管理; 标准化的作用和意义 1．企业管理标准化是提高企业管理水平的需要。 ——使企业管理统一、规范化、标准化； ——吸取先进的管理模式； ——有利于推行科学的管理方式。 ;2．管理标准化是提高企业经济效益的需要 ——有利于建立正常的生产、经营管理秩序； ——有利于企业的量化管理，分工、职责明确，要求具体； ——有利于明确管理的职责和权限； ——有利于发挥人的主动性和积极性。 ;3．依法治理是企业的需要 ——改变个人决断方式，避免随意性； ——实现按标准管理，形成制度化； ——使企业管理“法规化”、程序化； ——“有章可依、有章必依、违章必究” ——有章可循、有据可查、有错必纠、 有洞必补;标准化管理创造品牌奇迹; “百尺之木，依根而立。千尺之厦，以地为基。” 一个企业标准化管理的完善程度，体现了这个组织管理的规范化程度和抗风险能力，是增强客户满意度和忠诚度的关键因素，更是企业成功与否的基础。;;第一部分 企业标准体系 要求; 　　第一节 企业标准体系概论 　一、基本概念 （一） 标准 为在一定范围内获得最佳秩序，经协商一致制定并由公认机构的批准，共同使用和重复使用的一种规范性文件。 注：标准宜以科学、技术和经验的综合成果为基础，以促进最佳的共同效益为目的。 ;标准概念的6项含义：;　 （二） 标准化 为了在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。 　　 　　注1.上述活动主要是包括编制、发布和实施标准的过程。 　　注2.标准化的主要作用在于为了其预期目的改进产品、过程和服务的适用性，防止贸易壁垒，并促进技术合作。 标准化的目的是为了获得最佳秩序和效益，是一个包括制订标准、实施标准等内容的活动过程。 标准化的本质可以说是为了增加标准化对象的有序化程度，防止其向无序化发展。 ;（三） 企业标准化 为了在企业生产、经营、管理范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。 注1：上述活动尤其要包括建立和实施企业标准体系，制定、发布企业标准和贯彻实施各级标准的过程。 注2：标准化的显著好处，是改进产品、过程和服务的适用性，使企业获得更大成功。 ; 企业开展标准化活动的主要内容是建立、完善和实施标准体系，制定、发布企业标准，组织实施企业标准体系内的有关国家标准、行业标准和企业标准，并对标准体系的实施进行监督、合格评价和评定并分析改进。;企业标准化的基本原则： 简化、统一、协调、优化。 　　　　——李春田的标准系统管理原理 　　　　　　　　　　《标准化概论》; 简化是在一定范围内缩减对象(事物)的类型数目，使之在一定时间内足以满足一般需要的标准化形式和方法。 简化一般是事后进行的，也就是事物的多样化已经发展到一定规模以后，才对事物的