《安徽省地税系统推进现代化分局建设考核评价标准》.docVIP

PAGE  PAGE 13 安徽省地税系统推进现代化分局建设考核评价标准 (适用于城区征管系列分局) 项目考核内容考核方式考核标准一、按照现代的服务观念支持地方经济社会发展（220分）（一）服务经济和社会发展(100分)积极发挥地税部门职能作用(60分)严格贯彻“依法征税、应收尽收、坚决不收过头税、坚决防止和制止越权减免税”的组织收入原则查询AHTAX2009相关模块此项不列分值，为必查项目。违反组织收入原则的，实行一票否决努力促进社会和谐发展，确保养老、医疗、失业保险费征缴率≥95％，工伤、生育保险费征缴率≥90％(30分)查看基金费计划执行情况报表、查询AHTAX2005相关模块征缴率每低一个百分点扣3分主动为皖江城市带承接产业转移示范区等区域规划建设、重大项目和重点企业提供税收政策支持和帮扶，全面、及时、正确落实税收优惠政策；全面规范减免税、财产损失等税前扣除涉税审批事项管理，不断提高服务纳税人效能（30分）查询AHTAX2009系统减免税、财产损失扣除情况，抽查5户减免税和财产损失税前扣除户纸质资料进行比对考核每发现一户经纳税人申请后应落实未落实的扣5分；每发现一户审批或上报不及时或适用政策不准确的，扣5分；每发现一起涉税审批事项管理不规范的，扣5分当好党委政府参谋助手（40分）及时向当地政府或相关部门汇报税费收入情况，做到每月有动态汇报、每季有收入分析，每年年初对全年收入进行预测（20分）查看分析汇报材料少一次扣5分围绕区域总体规划和地方经济发展战略，调查研究国家出台的税收政策对当地经济社会发展影响，开展调研，每年提交当地政府不少于1篇调研报告或专题分析报告（10分）查看调研报告或专题分析报告无调研报告或专题分析报告的，不得分及时向地方政府或相关部门采取不同形式宣传最新税收政策 (10分）查看讲座记录，走访或电话询问税收政策宣传情况未开展税法专题讲座的，不得分 （二）服务广大纳税人（120分）畅通的信息服务（40分）税法宣传。印制或发放涵盖地方税费业务的系列税费宣传材料，通过纳税服务平台向本分局纳税人宣传每年不少于2次，并将重大税收政策或税务事项公告通过12366短信平台向本分局纳税人提示（10分）查看印制或发放系列地方税费宣传材料记录和12366短信、纳税服务平台信息发送记录未印制的，扣5分，上级税务机关印制、分局领取的予以认可；无发放记录的，扣5分；未用12366短信平台向本分局纳税人提示或纳税服务平台发送相关分局纳税人记录的，每少一次扣5分）纳税辅导。每年至少举办2次集中纳税辅导培训，覆盖要求：1个以上小行业，培训内容必须包含当年新出台的税收政策。税收管理员按照分局制定的纳税辅导计划开展上门辅导（10分）查看分局辅导记录、图片资料等；查看税收管理员工作底稿或辅导记录等集中纳税辅导少一次扣5分；不能覆盖1个全行业的，扣5分；内容不符合要求的，扣5分；税收管理员未按照分局制定的纳税辅导计划开展上门辅导的，扣5分纳税咨询。及时、准确回复纳税人各类咨询，回复及时率、准确率达100%；落实税收管理员联系制度，公开分局、税收管理员联系方式 (10分)查看分局税收管理平台中的网上咨询记录和其他咨询记录；查看税收管理员联系卡；走访纳税人每发现一次回复不及时或者回复不准确的，扣1分；每发现一名税收管理员应公开不公开联系方式的，扣5分办税公开。落实办税公开及政务公开制度，按照省局制定的《办税公开目录》实行分项、分类公开。(10分)查看分局办税服务厅电子触摸屏或者分局的其他办税公开栏每发现一项应公开未公开或公开不完整的，扣5分快捷的办税服务（20分）大力推行网上申报缴税方式，2010年网上申报征收入库税款占税收收入总额的50%以上 (10分)查看AHTAX2009相关模块、网上报税系统及相关资料2010年网上申报征收入库税款占税收收入总额的比例达不到50%以上的，每低一个百分点扣1分纳税减负措施。实现同城通办业务；实现有区域管理，无区域服务（10分）查看AHTAX2009、相关制度、分户资料未推行同城通办业务的，不得分优质的环境服务（10分）办税服务厅名称和标识规范统一；设置多功能窗口；大厅环境卫生整洁；完善办税设施；落实业务骨干带班制度、行政领导巡查制度(10分)现场查看大厅及抽查相关制度、文件一项不符合要求的，扣３分及时的法律援助服务（15分）建立落实分局领导征期值班制度及接待信访制度；公开投诉电话、投诉信箱等；及时回复纳税人直接投诉和上级及有关单位转