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  • 2016-07-26 发布于天津
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Chap3消费者行为.ppt

Chap3 消費者行為;學習重點;CRM從瞭解顧客開始;定義使用者;定義使用者;消費心理學;消費心理學;消費心理學;消費心理學;消費心理學;消費者決策模式;消費者決策模式;消費者決策模式;消費者決策模式;消費者決策模式;消費者決策模式;消費者決策模式;消費者決策模式;消費者決策模式;消費者決策模式;消費者決策模式;消費者決策模式;知覺風險;購物風險;購物風險;購物風險;退貨政策;退貨政策;結論

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