周三多-管理学-第四版课件1.ppt

参考书目：;海尔的管理制度;海尔的发展之路;海尔的发展之路（续）;海尔管理制度的精髓;海尔用户满意理念;海尔用户满意理念;海尔用户满意理念;海尔的技术创新制度;海尔创新实例 海尔“小小神童”洗衣机打进上海市场 海尔“电冰箱”如何创新 海尔的“防电墙”热水器技术形成世界级标准 海尔平均每天发明1.3个新产品 海尔平均每天发明并申报2.3项专利 ……;海尔的技术创新制度; 海尔文化论; 海尔的人力资源管理;第一章 管理活动与管理理论;1997年 沃伦?R.普伦基特和雷蒙德?F.阿特纳 (Plunkett and Attner)： 管理者：“对资源的使用进行分配和监督的 人员” 管理：“一个或多个管理者单独和集体通过 行使相关职能（计划、组织、人员配备、领 导和控制）和利用各种资源（信息、原材料、 货币和人员）来制订并达到目标的活动” 1998年 帕梅拉?S.路易斯、斯蒂芬?H.古德曼和 帕特丽夏?M.范特（ Lewis , Goodman and Fandt）： “管理被定义为切实有效支配和协调资源，并 努力达到组织目标的过程”;19