优质护理服务1概述.pptVIP

夯实基础护理 提供满意服务; 目标： （一）患者满意。 （二）社会满意。 （三）政府满意。 ;优质护理服务示范工程 活动主题 “夯 实 基 础 护 理 ， 提 供 满 意 服 务” 。 ;筹备启动阶段;1、满足病人的基本生活需要， 保证护理安全，保证躯体舒适 2、做好病人的心理调试， 保持平和的心态 ;3、博得病人、家属、社会 三方的支持 4、优质服务是整体护理 内涵的延伸 ;以病人为中心 让病人满意在我院 满意在我护理单元;床护比例;护理单元床护比;角色改变;;; 人 力 资 源 有 效 使 用;为了您的安全， 请您慢上慢下， 扶好坐稳！ X X 护 理 单 元;入院接待处 XX护理单元;住院患者基础护理服务项目一级护理;住院患???基础护理服务项目二级护理;住院患者基础护理服务项目三级护理