质量管理与认证2ISO9000族标准概述.ppt

§1 概论 §2 ISO9000质量管理体系基础和术语 §3 ISO9001标准条文及理解 §4 ISO9004质量体系业绩改进指南;一、 相关名词;ISO/TC176：ISO于1979年成立质量管理和质量保证技术委员会，专门从事制定质量管理和质量保证标准工作。 ISO/TC176主要工作： 1987年 颁布ISO9000质量保证和质量管理三类五项标准 1994年 对1987年版标准进行全面修订，重新颁布 ISO9000-1~4、ISO9001、ISO9002、ISO9003、 ISO9004-1~4等三类十余项标准 2000年 对94版标准进行全面修订和简化，颁布2000版 ISO9000族标准;国际标准的制定程序：;二、ISO9000族标准的发展; 我国于2000年12月等同采用2000版ISO9000族标准，颁布了2000版GB/T19000族标准。;三、 2000版ISO9000族标准的构成;四、 2000版ISO9000族标准的特点;提高经营管理的效率 落实质量管理 增加作业熟练度，降低成本 作为改善的基础 ?应用于授权和例外管理 ?便于累计技术 ?符合政府/法律/法规和客户的要求; §2 ISO9000质量管理体系——基础和术语;一、质量管理的原则——八项原则;原则2 -领