2015年平安医院创建检查汇报课件.ppt

萍矿总医院（湘雅萍矿合作医院） “平安医院”创建工作汇报; 热烈欢迎各位领导和专家莅临我院检查指导工作！;衷心祝愿各位领导、专家：; 自2008年以来，我院以“创建平安医院、共筑和谐家园”为主题，认真贯彻落实省、市有关 “平安医院”创建活动实施方案精神，把扎实推进医院治安综合治理作为为人民群众提供良好就医环境和秩序，解决医院执业环境突出问题的首要任务来抓好、抓实，从组织领导、工作措施、长效机制、部门协作等方面进行了积极有效的完善和落实，确保医院执业环境改善、治安安全好转、医疗服务质量提高，促进创建各项工作有序推进。 ;一、强化组织领导，积极宣传动员;二、加强医院安全管理 完善各项安全制度;一流的安保队伍和设备;;; 自2008年以来，共计抓获各类偷盗人员三十余名。为患者及其家属 挽回经济损失近10万元，获得患者家属的表彰。 ;坚持对重要部位和重点科室定期排查，消除安全隐患。 ;;;;认真贯彻落实《医院感染管理办法》，确保医疗废物管理安全有序。;认真落实患者安全目标;;三、不断提高医疗服务质量 优化服务流程 ;;定期召开医疗质量和医疗安全分析会;安全用药有措施;严格执行《抗菌素临床应用指导原则》;加强麻醉药品和精神药品的管理和培训 ;依法执业，依法行医;建立医疗技术风险预警机制;严格制定手术分级管理制度和目录;加强医院感染控制;;层流ICU， 设施完善;含百级的8间层流手术室;切实加强血液管理;开展优质护理服务 ，构建护理平安;建立健全医疗质量管理体系;五、强化服务意识、优化服务流程、  提高医疗服务水平;医疗事故处理工作规范有序;四、和谐医患关系，化解医疗纠纷;全面推行医院院务公开;医疗价格公示;1、医务人员按照既定安排出诊率达95%以上； 2、门诊各收费窗口均实现挂号与划价收费工作整合，全部实行信息化管理； 3、设立了服务台，提供导诊、咨询等便民服务，服务标识规范、清楚、醒目、协调。;有效沟通，化解纠纷;;改进服务流程，提升患者满意度; 不断优化门急诊服务流程及入、出院??务，建立全院统一的门、急诊，住院患者陪检制度。 ;健全投诉机制，畅通投诉渠道;五、积极推行医疗责任险;; 最后，祝各位领导、专家身体健康，阖家幸福，万事如意，并对我院的督导检查所付出的辛勤劳动表示最诚挚的谢意！;谢谢大家！