数字化营销理论与实务预案.pptx

;讲师简介;;积极互动;课前准备;;;;中国互联网络信息中心（CNNIC）发布《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2014年底，我国网民规模达6.4亿，手机网民规模5.5亿 网民数量继续攀升，网络所承载的传播力继续加强;数字化营销能更好的适应新的消费者行为习惯，通过数字化营销，更快的收集潜在客户，更加精准的客户营销，迎合80、90新生代的客户需求;“从网络开始， 再回到网络”。网络已成为购车用户最主要的接触方式 从知道到了解，报价查询，新闻认知，新车体验，到相关数据的查询，竞品比对，与论坛咨询互动。以及购车后的维修，论坛交流，互动活动，再次关注新车，二次购买置换;随着新媒体的普及和消费群体的日益年轻化，购车人群的行为模式开始呈现新的趋势，越来越多的消费者通过电话咨询，网络查询等手段，完成车型选择，甚至购车决策，进店已经成为完成最终价格谈判的手段;创新营销模式;数字化营销发展趋势;【思考】：面对数字化营销的大趋势，汽车主机厂、销售服务商应怎么做？;注释：数据来自易车网统计;优秀数字化营销工作现状;优秀数字化营销工作现状;优秀数字化营销工作现状;优秀数字化营销工作现状;优秀数字化营销工作现状;优秀数字化营销工作现状;优秀数字化营销工作现状;优秀数字化营销工作现状;优秀数字化营销工作现状;优秀数字化营销工作现状;车型报价是购车客户最为关注的信息类型，其次是车型对比/评测和口碑论 选车阶段，购车客户关注的信息比较多，人均关注5方面的因素，因此排名前五的因素可作为未来营销重点。 油耗、性能/配置、价格、安全性是网民选车阶段关注重点;有3/4的购车客户在购车决策时，受网上的口碑/评价影响，互联网信息对网民购车决策发挥最重要作用;;互联网是客户获取购车信息的最主要渠道，传统销售服务商渠道仍是用户主要信息来源。 口碑效应和车展对网民的影响力也较大，而户外广告和传统媒体的影响力相对较弱 汽车垂直网站是网民选车阶段使用最多的互联网渠道，优势明显，其次是门户汽车频道和搜索引擎;注释：数据来自易车网统计;开展数字化营销工作的意义;级别;;【思考】：数字化营??工作意义重大，什么才叫数字化营销？;为提高最终成交销量，一方面在于增强成交率，一方面在于增强集客量;五花八门的推广渠道 1）有没有周期效果统计，哪个最有效？？ 2）如何记录如何留存、以后如何更好投放 3）如何更有效加大触点，加大潜客线索量 4）这些获取到得线索，怎么及时跟进到店 ;数字营销优势何在： 1） 更能有效追踪线索来源 2） 相对其他传统传播，成本更低更可控 3） 网络人群覆盖面更大，人群更广 4） 与其他传统模式相比。可有效共同协作，集中对销售产生促进效果 5） 留存性更高，长尾效果更明显，有助于品牌口碑的长久发展;;加强集客; 广告;影响有影响力的人群;数字化营销基本概念;数字化营销基本概念;;销售服务商需要一款有效的营销工具，以达成对商机线索的转化过程的跟踪管理，并最终完成销售转化;厂商搜集到的商机线索，借助厂家的媒体投放，调查，以及活动组织等，所形成的各类潜客线索，需要及时的分配给销售服务商;销售服务商线索完成，购车用户需求服务的跟进的情况需要充分了解，不但知道最后的成交与否，还要知道用户是否流失，是否能补救。过程监控是很重要环节;;数字化营销组织架构;数字化营销主管岗位职责;;数字化营销主管岗位职责;数字化营销管理五步走;数字化营销管理五步走之——;数字化营销管理五步走之——;数字化营销管理五步走之——;数字化营销管理五步走之——;数字化营销管理五步走之——;数字化营销业绩持续提升;;销售部;数字化营销主管与各部门关系;有效开展数字化营销工作;有效开展数字化营销工作;;;;;;有效开展数字化营销工作;有效开展数字化营销工作;有效开展数字化营销工作;有效开展数字化营销工作;有效开展数字化营销工作;互动式汽车营销客户端 为销售服务商赢得商机 ;常见的数字化营销工具;常见的数字化营销工具;常见的数字化营销工具;常见的数字化营销工具;有效开展数字化营销工作;常见的数字化营销工具;常见的数字化营销工具;常见的数字化营销工具;如何利用热门的微信开展营销工作？ ;常见的数字化营销工具;更多特性 ……;仅需投入建设成本，后期营销运营，渠道推广成大幅降低。;;更多特性 ……;;销售服务商新闻 促销信息 优惠活动 预约试驾 车辆租赁 二手车置换 幸运大转盘 刮刮乐 ……..; 超炫热门抽奖工具：刮刮乐、幸运大转盘 全智能个性定制抽奖结果控制：参与次数限制、活动限期、奖项设置 实时获得参与用户数据 打通线上抽奖线下兑奖机制（O2O），给4S店引流客户;1、菜单;会员卡管理;常见的数字化营销工具;精准集客;类别;企业可以在微博上开展在线答疑，销售反馈，售后