万科客户细分、客户描述资料.ppt

* 青年持家 总体 青年持家 青年持家（本地人） 青年持家（外地人） 基数 500 37 21 16 装修房接受程度 % % % % 毛坯房屋 84 73 75 70 装修房 16 27 25 30 购房类型 % % % % 7层或7层以内的多层 55 49 62 31 8－12层的小高层 21 22 24 19 13层及以上的高层 24 30 14 50 数据来源：P17/P16 基数: 所有被访者 外地青年持家购买装修房比例较高，房型13层及以上的高层居多 * 青年持家 总体 青年持家 青年持家（本地人） 青年持家（外地人） 基数 500 37 21 16 购房区域（行政区域） % % % % 上城 11 17 10 31 下城 14 20 20 19 拱墅 20 13 15 10 西湖 32 20 25 10 江干 11 17 10 31 滨江 13 13 20 - 数据来源：P18 基数: 所有被访者 外地青年持家倾向于购买上城和江干区，而本地青年之家则倾向于购买拱墅、西湖和滨江区 * 青年持家 总体 青年持家 青年持家（本地人） 青年持家（外地人） 基数 500 37 21 16 购房区块 % % % % 拱北和睦 22 19 14 25 文教区 21 8 14 - 三墩板块 20 19 29 6 市中心板块 20 16 19 12 西湖板块 18 16 10 25 城东板块 18 27 24 31 钱江新城 17 27 19 37 蒋村板块 16 14 14 12 滨江四桥 16 27 29 25 滨江一桥 15 19 29 6 半山板块 8 5 10 - 九堡板块 5 5 - 12 笕桥 4 11 5 19 天都城 3 3 5 - 数据来源：P19 基数: 所有被访者 * 青年持家-购房驱动 数据来源：P3 青年持家（本地人） 青年持家（外地人） 基数: 青年持家（本地人） 21 基数: 青年持家（外地人） 16 * 青年持家-土地属性需求 总体 青年持家 青年持家 （本地人） 青年持家 （外地人） 基数 500 37 21 16 必须满足的需求（第一类需求） % % % % 地段 75 70 81 56 风水比较好的位置 39 38 48 25 距离工作单位比较近 34 27 29 25 距离父母住的地方近 33 38 38 37 靠近我目前居住的区域 26 27 33 19 位于市中心老城区（如上城、下城等） 14 14 5 25 距离我的朋友的住所近 13 16 14 19 距离我的亲戚的住所近 12 24 19 31 交通 50 49 62 31 周边交通顺畅，不堵车 50 49 62 31 配套设施/周边环境 36 38 29 50 足够的停车位和良好的停车管理 29 27 19 37 靠近公园 14 24 14 37 数据来源：P4 基数: 所有被访者 外地青年持家对距离朋友住所以及地段是中心老城区比较注重，也很注重配套和周边环境 * 青年持家-小区房屋属性需求 I 总体 青年持家 青年持家 （本地人） 青年持家 （外地人） 基数 500 37 21 16 % % % % 小区环境 70 68 71 63 小区里没有噪音 51 41 43 37 小区安全设施较好 50 41 38 44 小区周边有浓厚的文化氛围 28 27 19 37 不破坏原生态的小区自然环境 25 24 10 44 小区里有大型绿地 25 16 10 25 丰富的社区活动 20 41 43 37 小区里有花草、大型的假山，水景 18 27 19 37 物业 63 59 52 69 负责任、服务热情的保安 48 38 33 44 随叫随到的物业维修服务 36 38 24 56 价格便宜的物业费用 28 43 33 56 开发商品牌 20 30 29 31 有名气的开发商 20 30 29 31 * 青年持家-小区房屋属性需求 II 总体 青年持家 青年持家（本地人） 青年持家（外地人） 基数 500 37 21 16 % % % % 产品 95 97 100 94 房屋有良好的采光和通风 78 65 76 50 好的户型（好的结构与朝向） 68 57 57 56 楼房的建材和配置标准高 54 70 57 88 大的客厅 43 38 43 31 大的卧室 42 51 48 56 有大阳台 42 38 33 44 大一些的厨房 37 32 19 50 大一些的卫生间 35 41 38 44 小区的建筑密度低，得房率高 34 27 19 37 邻