02靳海敏第二课卓越班组长角色认知与角色修炼0414v1xxP36概念.pptVIP

班组长（优秀主管） 胜任力提升与职业能力修炼交流暨 学习型和谐型班组创建探讨会 2010年4月18日～28日 河南新安 主讲 靳海敏 主办：万基控股有限公司骨干培训学校;靳海敏简介;第一单元;内容介绍;第一单元;第一课;二、班组长角色认知;二、班组长角色认知2;二、班组长角色认知3;二、班组长角色认知4 5;三、卓越班组长的心智;（一）、认知心智：心智决定行为，决定人生成果;第二课 ;作为班组长，请自问：;提示;成为团队领袖需满足的六个条件;一、 取得认同; 班组长要获得班组成员的认同，需从四个方面着手1 2; 班组长要获得班组成员的认同，需从四个方面着手3 4;二、 争取追随者;班员最讨厌班组长的是;六、好班组长的特征;七、差劲班组长的特征;三、 让自己成为标杆;四、 善于提问; 班组长锻炼善于提问能力的关键五点123; 班组长锻炼善于提问能力的关键五点45;班组长管理问题列表1－4 ; 班组长常用的管理提问 ?;五、 别吝啬你的评价;六、 懂得激励;激励;1．语言激励法;2．目标激励法;3．榜样激励法;4．反馈激励法;5．情操激励法;6．参与激励法;激励的六种方法;第二讲 制度的规范者－以严谨的制度规范班组行为;不以规矩，不成方圆。; 制度规范者包含两层含义;一、有效执行企业制度; 有效执行企业制度，要求班组长掌握如下要点;启示;(2)情理相合;(3)灵