西南民族大学管理学原理资料.ppt

《管理学原理》复习;第一章 管理活动与管理理论;（二）管理的职能;小结;二、管理者;（二）管理者应具备的技能P24-25;三、管理理论;（一）古典管理理论;1、泰罗的科学管理理论;2、组织管理理论;（二）行为管理理论/行为科学学派;梅奥与霍桑试验;第五章 决策与决策方法;第一节 决策的定义与分类;二、决策的类型;三、程序化决策与非程序化决策;四、集体决策与个体决策;（2）个体决策;2、两种决策如何扬长避短？;具体问题具体分析;个体决策;第二节 影响决策的因素;第四节 决策的方法;常见定性决策方法;二、定量决策方法;（二）不确定型决策方法;（三）风险型决策方法;第六章 计划与计划工作;第一节 计划的概念与分类;第三节 计划的编制过程;5、拟订和选择可性的行动计划 拟订备选方案 要求拟订尽可能多的备选方案 评估备选方案 考察每个计划的制约因素和风险 用总体效益的观点 既要考虑有形的因素，也要考虑无形的因素 动态考察，特别注意潜在的、间接的损失 确定选择原则、选定满意或合理方案 6、制定主要计划 7、制定派生计划 8、制定预算，用预算使计划数字化;第七章 战略性计划与计划实施;一、外部一般环境政治、社会、经济、技术、自然 5 个方面;3、经济环境 （1）宏观经济环境 国家的人口数量及增长趋势，GNP、GDP及其变化情况、国民经济发展水平和发展速度 （2）微观经济环境 企业所在地区或所服务地区消费者的收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业率等。直接决定着企业目前及将来市场的大小。 4、自然环境 地理位置、气候、资源等。 5、技术环境;二、行业环境;1、现有竞争对手;2、入侵者研究;第四节 计划的组织实施;目标管理;1、目标管理的特点;2、目标的性质;4）目标的可考核性 将目标量化，有利于对组织活动的控制和成员的奖惩。 5）目标的可接受性 目标对人的激发力量 = 效价 × 期望值 6）目标的挑战性 7）目标的伴随信息反馈性 让参与者随时知道自己的目标及其完成情况;3、目标管理的过程;第八章 组织设计;第一节 组织与组织设计;一、组织设计的任务和原则;（二）组织设计的原则;2、统一指挥的原则;一个上级直接领导与指挥的下属的人数应该有一定限度，并且管理有效。 格拉丘纳斯认为： 当控制幅度超过6-7人时，其和下级之间的关系会越来越复杂，以至于最后无法驾驭。;4、责权利对等原则;5、柔性经济原则;二、组织设计的影响因素;机械式结构与有机式结构;（一）环境;3、通过加强计划和对环境的预测减少不确定性 尤其对动态、不确定的环境 4、通过组织间合作，减小组织资源对环境的过度依赖性 并购、战略联盟、剥离等方式 ;（二）战略;小结：;B、战略类型与相应的组织结构;3、分析者型： 动荡的环境，一方面要稳定现有产品的市场份额，采取比较集权的结构；另一方面要跟踪分析更有市场竞争力的新产品，需要柔性、分权化的组织结构。 4、反应者型： 动荡的环境，限于决策者的能力，只好采用被动反应的战略。;（三）技术的影响;结论;2.佩罗的理论;（四）组织规模与生命周期的影响;2.生命周期的影响;规范化阶段： 组织进入成熟期，日益规范化、程序化。 精细阶段： 规模巨大和官僚化，可能会进入僵化的衰退期。往往通过跨越部门界限组建团队，来提高组织的效率，阻止进一步官僚化。;第二节 组织的部门化;一、组织部门化的基本原则;二、划分部门的基本方法;总经理;优点： （1）确保高层管理者的权威，命令统一，决策迅速； （2）符合专业化分工的要求； （3）强化了控制，避免了机构重叠。 缺点： （1）易产生偏见，形成部门主义风气，部门之间难以协调配合； （2）对责任和绩效较难检查； (3)不利于高级管理人才的培养。;2、事业部结构;优点;缺点;3、矩阵组织;最显著的特征;4、动态网络型结构;第三节 组织的层级化;（二）影响管理幅度的因素;二、层级设计需要解决的问题：集权与分权;（二）影响分权程度的因素;三、组织层级设计中的授权;第十章 组织变革;（一）过程 1、解冻阶段：改革前的心理准备阶段。 中心任务：改变员工原有的观念和态度。 2、变革阶段：变革过程中的行为转换阶段。 要运用策略和技巧减少对变革的抵制。 3、再冻结阶段：变革后的行为强化阶段。 目的：使新的组织状态保持相对的稳定。;二、组织变革的阻力及其管理;三、组织冲突及其管理;（一）组织冲突的类型;（二）组织冲突的避免;第十一章 领导概论;第二节 领导理论;管理方格论;（9，1）型——专制的任务型管理 只注重任务的完成。 （9，9）型——团队型管理 对人和生产的关心都到了最高点。员工士气高，企业目标与职工利益紧密结合。 （5，5）型——中间式管理 对人和生产都有适度