东北大学企业经济管理精编.ppt

企业经济管理;课程目的;;;;;;谁的医术最高;课程大纲;课程要求;参考书目;第一部分：管理学;管理总论 ;管理与管理者 ;;管理活动的含义;管理职能;;;各职能内在逻辑关系;;管理工作的特点;;;2、管理者;（一）管理者应具备的基本素质;基本素质（法约尔）;基本素质（泰罗）;（二）管理者应具备的基本能力结构;人员类别;复习;各属于哪些职能;;;;管理者的工作范围;明茨伯格的管理者角色理论;;;;一家造纸厂正面临一项指控：厂里排泄的废水污染了邻近的河流。;;第二章 管理思想的演进;1、古代管理思想;2、传统管理思想（工业化初期 18世纪60年代----19世纪末）;3、古典管理理论（19世纪末、20世纪初 工业化中期） ;（一）泰勒：科学管理理论;;;案例： UPS; 为了完成每天取送130件包裹的目标，司机们必须严格遵循工程师设定的程序。当他们接近发送站时，他们松开安全带、按喇叭、关发动机、拉起紧急制动、把变速器推到1档上，为送货完毕的启动做好准备，这一系列动作严丝合缝。然后，司机从驾驶室出来，右臂夹着文件夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙。他们看一眼包裹上的地址把它记在脑子里，然后以每秒约1m的速度快步走到顾客的门前，先敲一下门以免浪费时间找门铃。送货完毕后，他们在回到卡车上的路途中完成登记工作。 这种刻板的时间表是不是看起来有点繁琐？也许是，它真能带来高效率吗？答案是肯定的。专家认为，UPS是世界上效率最高的公司之一。UPS为获得最佳效率所采用的程序并不是UPS管理当局创造的，他们实际上运用的是科学管理的成果。科学管理的兴起距今已有百年，但是，正如UPS所证实的，这些程序今天仍然有效。;案例：福特——流水装配线;（二）法约尔：一般管理理论;;法约尔的14项管理原则;（三）韦伯：行政组织理论;;4、行为科学理论（二战前后 20世纪50-70年代或20世纪40-80年代） ;梅奥：人际关系理论 ;;;满足方式;生理上的需要是人们最原始、最基本的需要，如吃饭、穿衣、住宅、医疗等等。若不满足，则有生命危险。这就是说，它是最强烈的不可避免的最底层需要，也是推动人们行动的强大动力。 安全的需要要求劳动安全、职业安全、生活稳定、希望免于灾难、希望未来有保障等。安全需要比生理需要较高一级，当生理需要得到满足以后就要保障这种需要。每一个在现实中生活的人，都会产生安全感的欲望、自由的欲望、防御的实力的欲望。;;;赫茨伯格与双因素理论 ;2类因素;不满意——没有不满意;满意——没有满意;;;;3大贡献; ; ;麦克雷戈：人性假设与管理方式 ;;;乔伊· 洛尔施和约翰·莫尔斯：超Y理论 ;;威廉· 大内： Z理论 ;;H理论;5、定量管理理论 ;;排队系统的几种形式：;博弈论囚徒困境 ;;博弈论智猪博弈 ;;管理决策学派;;;;系统管理学派;6、战后管理理论的丛林与趋同的趋势 ;;;7、新经济时代的管理思想变革（20世纪90年代以后 后工业化时期） ;回顾;回顾;行为科学理论;