人力资源管理(三级串讲课件)答题.pptVIP

人力资源管理考前串讲; 基 本 知 识 部 分;重点掌握：一、人力资源管理基础知识1、人力资源管理：是对人力资源的计划、组织、控制。目的在于调整和改善人力资源状况。2、人力资源管理的基础理论 （1）人性假设理论 需要记住泰罗、梅奥、马斯洛、史克思的四种。（2）现代理论同素异构、能位匹配、互补增值、效率优先、公平竞争、动态适应等六个理论 ;;复习相关基础知识 （一）组织设计的内容和步骤 1、按照企业计划任务和目标的要求，建立合理的组织机构，包括各个管理层次和职能部门的建立； 2、按照业务性质进行分工，确定各个部门的职责范围； 3、按照所负的责任给予各部门、各管理人员相应的权力； 4、明确上下级之间、个人之间的领导和协作关系，建立信息沟通的渠道； 5、配备和使用适合工作要求的人员。 ;（二）组织设计的要求及原则 1、目标-任务原则。组织设计以企业战略、目标和任务为主要依据。企业组织设计应因事设职，因职设人。设计目的是实现利润最大化。 2、分工、协作原则。应兼顾专业分工及协作配合。在组织形式上，应将分工和协作结合起来，分工与协作是使组织协调和具有激励性的保证。 3、统一领导、分级管理的原则。;4、统一指挥的原则。 5、权责相等的原则。权责相等是发挥组织成员能力的必要条件。 6、精干的原则。这才能使组织成员有充分施展才能的余地，才能使组织具有高效率和灵活性。 7、有效管理幅度原则。管理幅度（或收管理跨度）是指一名上级领导直接领导下级的人数。;二、人力资源管理与开发的内容框架 1、规划； 2、工作分析； 3、招聘甄选； 4、培训开发； 5、绩效评估； 6、薪酬管理； 7、考核管理； 8、劳动关系管理。;三、人力资本理论;五、劳动经济学;六、企业管理;七、管理心理和组织行为学;;;一、人力资源规划的含义： ;三、工作岗位分析;;特别注意1：岗位规范和工作说明书区别;;特别注意4：工作岗位分析的作用！;特别注意5：岗位设计以及再设计的内容 ;所谓纵向扩大工作是指将经营管理人员的部分职能转由一部分普通员工承担。 工作扩大意味着员工服务职能区域的扩大，它也有两种形式，即横向式和纵向式。 （2）工作多样化。消除员工从事单调乏味工作而产生的枯燥厌倦情绪。 2、工作满负荷。 3、工作环境的优化。 ;;;五、人力资源管理费用审核的方法与程序;六、人力资源费用控制的作用与程序 ;注意掌握：人力资源管理制度规划基本理论;第二章 招聘与配置;本章重点：;【相关知识】 ;2、双向选择的原则。是市场上人力资源配置的基本原则。 3、公平公正的原则。 4、确保质量的原则。招聘的最终目的是每个岗位上用的都是最合适的人员，达到组织整体效益的最优化。所以要坚持能位相配和优化组合的原则。;二、人员配置的主要原理;三、93页员工的配置方法。 1、特别注意掌握以人的标准有什么优点和缺点。以岗的标准有什么样的优点缺点，以及双向选择为什么是最好的。这是第一个知识点。 2、81页的员工录用的决策。重点注意补偿式录用决策，这是在于录用的时候强调了不同方面的重要性，从而导致录用结果的不一样。此处重要的就是对于它不同方面能力的权重设置不一样而导致最终结果不一样。要注意权重是设定的，是根据岗位分析设定的。 3、79页的公文框和小组讨论这两种方法。应该掌握！ 4、62页内外部招聘方法：内部招聘方法有三种，外部招聘有五种，各自的优缺点是一个比较重要的知识点。 5、招聘的评估。有三种评估，各包含什么内容，即：成本效益评估、数量与质量的评估、信度与效度的评估。; 1、把直接生产工作和管理工作、服务工作分开； 2、把不同的工艺阶段和工种分开； 3、把准备性工作和执行性工作分开； 4、把基本工作和辅助性工作分开； 5、把技术高低不同的工作分开； 6、防止劳动分工过细带来的消极影响。; 六、人员指派的方法，注意著名的《匈牙利法》，有两个重要的前提，一个是任务数和员工数要相等，要符合这些条件才可以。 七、107页的轮班，两班倒，三班倒，四班制，要引起重视。 八、注意日本发明的现场管理方法——“5S”活动 “5S”活动是日本企业率先实施的现场管理方法： 1、整理（Seiri）： 2、整顿（Seiton）： 3、清扫（Seiso）： 4、清洁（Seikesu）： 5、素养（Shitsuke）:;第三章 培训与开发;本章重点：;;问题1、如何进行培训需求信息的收集与整理：;问题2、需求分析的基本工作程序;问题3、运用绩效差距模型进行培训需求分析;;;本章实际要注意： 在设计员工培训需求信息调查问卷时，应该注意哪些问题? 简述实施培训需求信息调查工作应注意的问题。 1、在进行调查问卷的设计时，我们应注意以