2.4.3第四课___我奉献_我快乐概念.ppt

第四课 恪守职业道德;阅读下面材料，回答问题： 1999年2月我国浙江丝绸进出口公司在与法国一贸易集团进行一笔贸易结算时，对方少收7 000万法郎，丝绸公司总经理发现后，立即将7 000万法郎退还给对方，为此赢得了良好的信誉。法国贸易集团认为浙江丝绸公司是良好的经济合作伙伴，决定追加两项优惠条件，密切与该公司的合作，为该公司带来了丰厚的经济效益。 浙江丝绸公司的做法体现了哪一条职业道德基本规范？应怎样理解该条规范的意义和要求。;研习新课; 什么是服务群众？服务群众的职业道德要求有哪些？;观看角色模拟教材第49页三位从业人员的职业行为，思考回答问题。; 观 点一： 奉献社会要求太高，这是对共产党人、先 进分子的要求，我们中职生不容易做到。; ;正确处理国家、集体和个人三者的关系 积极参加各类公益活动 增强社会责任感 做好本职工作 ;探究活动五：;想一想：;; ;我奉献，我快乐;课堂练习;二、多项选择 1.服务群众的基本要求是（ ）。 A.多为服务对象着想? B.熟练掌握服务技能 C.不断提高自身的文化素质 D.提供热情、周到、耐心的服务 2.改革开放以来，在社会主义市场经济大发展、道德新风貌大展现的同时，职业活动中出现了一些腐败现象。这些与社会主义主旋律不协调的音符表现为（ ）。 A.极少数腐败分子以权谋私，大搞权钱交易 B.一些行业和部门，乱摊派、乱罚款、乱收费，中饱私囊 C.拜金主义盛行，见利忘义、唯利是图、损公肥私四处蔓延 D.道德评判出现偏差，一些人对钻政策空子的人佩服得五体投地;三、案例分析 一对在中国工作的美国夫妇为庆祝女儿生日，特意选择一家酒店吃中餐。他们走进餐厅，服务员热情招呼一家人入座，递上菜单。客人点了“麻婆豆腐”、“清炒虾仁”、“翡翠鸭羹”、“蔬菜水饺”等。服务员在复述客人点的菜单后，善意地提醒客人：“麻婆豆腐比较辣，是否少放点儿辣椒？”夫人说：“不，我先生最爱吃辣。”当菜上来时，服务员同时上了一盘辣椒酱，并说：“吃水饺，辣椒酱做调料，味道特好。”话音刚落，客人不约而同地笑起来。原来，他们在来之前曾为去哪家饭店有过争议，女儿提出到该酒店，并说：“唯有到这里才是最佳选择。”现在果真如此，大家不禁开怀大笑。 问题：美国客人为什么不约而同地开怀大笑？服务员的行为使我们受到怎样的启发？ ;布置作业