益经第四期：如何处好同事之间的关系.docVIP

本期视点：如何处理好同事之间的关系 一个人不可能独立的在社会中生存，人与人之间的合作是我们社会生存和发展的动力，也是个人实现自我价值和奋斗目标的前提。若想在事业上获得成功，在工作中得心应手，我们就必须学会如何与同事相处。 ??? 首先，凡事以公司大局为重，要有团队意识 。 ??团队是由两个或两个以上的人组成的，通过人们彼此之间的相互影响、相互作用，在行为上有共同规范的一种介于组织与个人之间的一种组织形态。其重要特点是团队内成员间在心理上有一定的联系，彼此之间发生相互影响。一个真正的团队应该有一个共同的目标，其成员的行为之间相互依存、相互影响，并能够很好的合作，以追求集体的成功。 我们每个人作为公司这个团队中的一员都应该自觉担负起自己的责任，分工合作，互相照应，以快速敏捷的运作有效地发挥自己最大的潜能。 克利夫兰市一直是整个美国施乐公司的最差的销售代名词，直到1989年才被一个从明尼苏达州来的嫩小子——法兰克给彻底改写。从1988年至1989年一年时间内，克利夫兰的区域销售业绩从最后一名变成第一名。引用法兰克的话：“成功胜利决不是偶然的，必须经由团队合作，全员努力，加上卓越的领导。”下面我们看看他在团队建立中的一段对话： 史蒂夫当时是个超级营业员，但他所属的业务小组却问题重重，担任那个区域的经理后几个月，我终于在办公室遇上他。在那一刻之前，史蒂夫一直故意保持着低姿态。避免与我面对面。所以我们碰面时，他总觉得很困窘，并试着向我挑战：“你为什么一直忽视我呢？法兰克。” “我忽视你？事情不能这么说，史蒂夫。你有我的电话号码，也知道我在哪儿办公。你从来没有问过我有什么计划？问我的家人好不好？事情进展得怎样？从来没有！因为你不是一个团队型的人。你是单打巨星，不管那些成事不足的人。我忽略你？那是你不在乎的。” “但是。。。。。。”他试着打断我的话。 “没有但是，史蒂夫。现在你是做得很好，但是天底下没有百战百胜这回事，一旦你表现下跌，你就会自作自受，我就会来找你的。” 难以承受的重话，让史蒂夫的下巴差点合不起来。他已经直接而明白地接受到我的信息：独行侠行不了大事，唯有团队才会成功。 500个土豆装在一只麻袋里 ，只不过就是一麻袋土豆 ；一支没有团队凝聚力的队伍 ，只不过凑在一起上班罢了 。同在一个屋檐下工作，我们每个人都是公司这个团队中必不可少的一员，每个人都有自己的职责。我们有共同的目标，我们努力而辛勤工作的最终目的是提高公司的业绩，使公司有更好的发展，而公司的业绩好了，我们个人的能力和收入也会随之增加。所以希望我们同事之间能够互相关心，互相帮助，互相支持，为了我们的共同目标而努力工作。 ??? 其次，必须学会尊重同事。 在人际交往中，自己待人的态度往往决定了别人对自己的态度。《圣经·马太福音》有句话：“你希望别人怎样对你，你就应该怎样对待别人”。因此，你若想获取他人的好感和尊重，必须首先尊重他人。 每个人都有强烈的友爱和受尊敬的欲望。由此可知，爱面子的确是人们的一大共性。在工作上，如果你不小心，很可能在不经意间说出令同事尴尬的话，表面上他也许只是脸面上有些过意不去，但其心里可能已受到严重的挫伤，以后，对方也许就会因感到自尊受到了伤害而拒绝与你交往。这样长期下去大家心里就会有隔阂，在一块工作也会不愉快，不顺心，影响工作效率。 ??? 一位哲人曾提出过这样的问题：将军和门卫谁摆架子？答案是门卫。因为将军有着雄厚的资本，他不需要架子作支撑。现实生活中也是如此，拥有优势的人常常胸怀大度，其自尊和面子足矣，无须旁人再添加。 ??? 而与你同一阶层甚至某方面不如你的人，很可能因为自卑而表现出极强的自尊，他仅有的一点儿颜面是需要你细心呵护的，如果你能以平等的姿态与人沟通，对方会觉得受到尊重，而对你产生好感。因此，要谨记，没有尊重就没有友谊。 再次，要摆正心态，和谐相处。 同事之间因为工作上的问题产生矛盾发生争执其实并不可怕，只要我们能够面对现实，积极采取措施去化解矛盾，找出问题的所在，虚心听取一下他人的意见，主动改正错误。 有句话说“旁观者清，当局者迷”。遇到问题我们不能死脑筋、一味地认为自己的想法和做法都是正确的。凡事都应该站在他人的立场去思考一下，也许换个角度看问题，你会发现事情远没有你想象的那么糟糕。凡事不可能按照你设想的一步步进行下去，这中间出现一些问题也很正常。也许并不是他人不认真工作造成的，不确定的因素也有很多。就算是他人的失误，也不能一味地去抱怨，要坦诚地指出对方的错误，大家以平和的心态互相帮助、共同解决问题。 当然也有些同事常常犯一些很低级的错误，这些错误明明是可以避免的，就是因为平时的粗心大意或是懒惰造成的，这就纯属是个人的问题了。这样的错误一次两次可以原谅，但是如果是经常性的，这就不能怪别人抱怨了，应该自己好好反