企业职工培训知识百题问答(DOC 37页).docVIP

企业职工培训知识百题问答 一、人力资源部的主要责任是什么？答：制订培训制度，构建培训体系，保证培训体系的正常运作。 二、培训讲师来源的两种途径是什么？ 答：一是外部聘请；二是企业内部讲师。 三、培训效果的四层评估分别是什么？ 答：第一层评估反应层面：对培训讲师的看法，培训内容是否合适。 第二层评估学习层面：掌握了多少知识和技能。 第三层评估通过培训是否将掌握的知识和技能应用到实际工作中。 第四层评估通过培训是否对企业的经营结果产生影响。 四、培训的实质是什么？ 答：目的在于改进员工的思想方式和行为习惯，提高组织绩效。 五、计划的含义是什么？ 答：是指为实现已定的决策目标而对各项具体管理活动及其所需人力、财力、物力做出的设计和谋划。 六、计划的特征有哪些？ 答：目的性、首位性、普遍性、适用性、效率性。 七、计划的内容包括什么？ 答：1.目标；2.措施；3.步骤；4.约束条件。 八、现代计划技术与方法有哪些？ 答：滚动计划法，网络计划技术，投入产出法。 九、影响培训总体计划的客观因素是什么？ 答：1.组织目标与组织气候；2.组织营运效率；3.技术水平及开发；4.人力资源状况；5.组织优选权；6.教育培训资源可利用状况；7.培训的价值及成本分析。 十、企业职工素质现状的分析方法有哪几种？ 答：整体性分析法、绩效差距分析法、任务分析法。 十一、