二十一世纪领导干研究报告.ppt

二十一世纪领导干部的管理实务;课程大纲;一、何谓管理？; 问题：你觉得上述干部作为是管理吗? 一、若你的答案“是的”，不能怪 你，因为你看到的就是如此。 二、若你的答案“不是的”，恭喜 你！你已发现了问题点，但请静 下来思考，什么是管理?管理的对 象是何?如何才是正确的管理?;（二）管理定义;（三）管理范围;（四）、如何完善管理行为：　　5W+2H（HOW　　ＨＯＷ　ＭＡＮＹ）;（五）如何展开管理;★適當獎懲，揚善抑惡 △面对性善方面，干部要鼓励员工，使其感受工作的成就感。 △面对性恶方面，干部要適當處罰，抑制其恶念的发展。 注：奖罚使用技巧：扬善于公堂，规恶于私室。 ★了解動機，規范行為 干部对于员工的行为不能仅断是非对错，還应深一层了解其 发生的原因（动机）。 ; ★ 了解需求，提供幫助最后，干部要了解员工的个人需求，並提供幫助，成為員工知己。知己者 了解我需求的人。;案例（2）：课长约谈甲组长时，发现甲组长抱怨最近新进一批员工，不守纪律，上班经常迟到，造成团队管理困扰。课长约谈几位经常迟到的员工，发现新进员工因新到异地，凡事好奇，晚上逛街很晚。早晨自然晚起，厂区又大，宿舍距离工作埸所太远，时间不易控制，不小心就迟到了。 問題：如何改善新員工的行為？ 1.善待新員工（90後都是父母的寶貝）--- 2.明確紀律要求：按時上班必須遵守，否則影響產線安排和交貨。 3.外出安全交代 4.為新人指定輔導老師：師傅帶徒弟，不僅傳授工作技能，生活方面也要關心。 ;2、事的管理----產能、良率達成;※ 科學管理思維: 主題確認—觀察入微—收集數據—分類比較—找出因果關系—假設條件—創立模式(數學公式)—實驗—收集數據—重複;案例（3）：;3、时間管理----(见附件2）;二、执行任务的有效管理途径;三、干部的基本条件与职责;3.态度面;(二) 干部的职责：;四.管理循環:P.D.C.A;五、干部的创新思维;六、成本管理概念;2.客户退货的损失;离职率;3.现埸制造不良的损失;七、案例讨论——计划作为;工作計划制訂;一﹑目的﹕搬至新辦公室工作計划;二﹑可利用資源與限制條件;(二)限制條件﹕;三﹑步驟﹕; 1.勘察新辦公室 15’ 8.整理新辦公室(5S) 60’ 2.規划配置圖 30’ 9.清理公用物品 30’ 3.分配任務 15’ 10.清掃舊辦公室 30’ 4.清理個人物品 30’ 11.點交 5’ 5.打掃新辦公室﹐排桌椅 30’ 12.調借搬遷工具 15’ 6.搬遷 30’ 13.還搬遷工具 15’ 7.拆裝電腦﹑電話﹑傳真機 60’;(三)優先順序(合理化)﹕1﹑2﹑3﹑4﹑9﹑5﹑12﹑7﹑6﹑8﹑10﹑13﹑11 ;四﹑工作計划表;预祝顺利成功;美式教導方法：（附件1）;時間管理--21世紀企業致勝的關鍵武器 ;I象限﹕即重要又急迫→危機處理﹐老板交付--- ;3.TIME IS MONEY ? 討論之: