第4章物流管理探析.ppt

第四章 物流管理 ;本章内容;学习目标; ;4.2 物流管理概述;;二、物流管理的内容 1）对物流过程的管理：运输管理、储存管理、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息、客户服务管理 2）对物流要素的管理：人、财、物、设备、方法、信息 3）对物流活动中具体职能的管理：物流战略管理、物流业务管理、物流企业管理、物流经济管理、物流信息管理、物流管理现代化 ;三、物流管理的特点 综合性 新颖性 智能性 信息化 自动化 网络化 柔性化;四 物流管理的目标与原则 1. 物流管理的目标 1）现代物流管理 以实现客户满意为第一目标 2）现代物流管理以整体最优为目的 3）现代物流管理重视效率，更重视效果 良好的服务、准时性、经济性、规模优化、库存调节;四 物流管理的目标与原则 2 物流管理的原则 1）在总体上，坚持物流合理化的原则，这是物流管理的最根本的原则； 2）在宏观上，除了完善支撑要素建设外，现代物流管理更强调政府以及有关专业组织的规划和指导的原则； 3）在微观上，除了实现供应链的整体最优管理目标外，现代物流管理更在服务的专业化和增值化发展等层面上有了新的要求； 4）在服务上，具体表现为7R原则，即合适的质量（Right Quality）、合适的数量（Right Qu