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《秘书职业技能实训》课程改革方案 一．课程创设源由 人力资源管理专业班级学生多为女生，而且很多国内企业并无专门的人力资源部，人力资源的诸多工作都由行政部或办公室完成，人力资源管理专业的学生毕业后大部分从事秘书文员等工作，因此特为人力资源管理专业大学三年级的学生安排一门《秘书职业技能实训》课程。原教学时间已按普通课程安排，而实训课程在形式内容以及时间分配方面和普通课程完全不同，在此编写此份课程改革方案，以备以后的实训有一理论指引。 二、实训目标 实训教学的目标是使学生熟悉文书处理程序，具有文书拟写与办公事务、会议活动管理能力；具有较强的口语表达与协调沟通能力；具有良好的逻辑思维与组织协调能力；具有向领导提供服务、信息和决策建议的能力。 三、实训内容 实训内容分为办公室事务管理、会议与活动管理、文书拟写三个内容模块。 四、实训形式 （一）单项任务实训 单项任务就是为某个学习目标而设计的单项实训教学内容。每个教学目标决定了它必须同实际运用密切结合。 （二）专题及流程实训 专题及流程实训是指将两个及其以上的学习目标整合在一起进行集中训练。秘书程序性工作最为典型。 五、实训条件 （一）硬件 可随意调整桌椅位置的大型多媒体教室。 （二）软件 实训教材及扩充性资料 六、实施方式 根据高职高专教育特别注重实操能力培养的要求，秘书技能实训教学设计为以下三个环节并加以实施。 课堂实训 在教师的组织与指导下，由学生根据本教训单元所学的理论内容，当堂独立或集体合作完成相应的实训任务，实现理解本单元知识点和掌握本单元技能点实际操作技能的目标。 实训目的：熟练掌握所学课程的某项技能。 实训资料：秘书实训教材及辅助资料。 实训方法：在课堂基础理论教学和随堂单元实训的基础上，专门安排相应学时，又学生独立完成。 实训目标：通过训练与操作，学生能在较短时间之内适应秘书岗位的某项实际工作。 情景实训 实训目的：熟练掌握文秘课程的综合操作技能。 实训资料：文秘类综合实训教材。 实训方法：在课堂基础理论教学和随堂单元训练的基础上，专门安排一定学时作为独立课程开设，配备相应的实训教师，以模拟的形式又学生独立或合作完成。 实训目标：通过综合模拟实训，学生能在较短时间之内适应秘书岗位的实际工作。 社会实训 实训目的：要求每位学生都要参与社会实践活动，既可单练习，又可协作。社会实训有较浓厚的职业氛围，对培训学生职业意识、职业操守和职业情感都有潜移默化的作用。 岗位实训单位：广东岭南技术学院招生与就业中心或学生自己寻找的企业单位。 实训方法：现有两种方法，一是在广东岭南技术学院承办2009届大专生招聘会时，由实训老师带领人力资源管理专业的学生负责整个招聘会的筹备、组织服务工作。二是由学生自己寻找单位顶岗实习，熟练掌握秘书岗位相关技能。 七、教学内容安排 秘书职业技能实训教学安排 序号 课程名称 内容及要求 计划学时 地点 条件 1 事务管理技能 日常程序性事务、协助领导决策、服务 10 多媒体课室 软硬件 2 文书拟写与处理技能 通用公文、事务文件、商务文书 12 多媒体课室 软硬件 3 会议活动管理技能 会前筹备、会中服务、会后落实、操办活动 4 多媒体课室 软硬件 4 秘书专题技能 秘书办文、办会（活动）、办事专项技能 2 多媒体课室 软硬件 5 秘书岗位综合技术实训 社会秘书岗位 8 企业单位 交通 八、教学时间安排 《秘书职业技能实训》拟用36个课时完成。分为两个部分，第一部分24个课时，为单项任务实训和专题及流程实训，第二部分12个课时，为社会实训。 《秘书职业技能实训》课程主要是培养学生的操作技能，故不仅有课堂教学，还会有一些情景模拟、参观及实习等形式，在时间安排上不能太限于传统教学的方式，应该根据教学需要灵活安排。 九、考核方式 1. 期终综合成绩由平时成绩和期末成绩构成。 1. 平时成绩占40%，分为两部分，各占20%，一为出勤率，二由学生独立或集体合作完成的随堂或课后作业项目次数及分数计算得出。 2. 期末成绩占60%，形式为实训报告。 人力资源专业教师 匡娉婷 2008.7.15