第一章 管理总论
1管理的概念、基本原理
管理是管理者通过计划、组织、领导、控制、创新等环节来协调人力、物力和财力等资源,以期更好地达成组织目标的过程。
管理的四大基本原理:(含义、主要内容及观点)
1)系统原理
系统原理是指人们在从事管理工作时,运用系统的观点、理论和方法对管理活动进行充分的系统分析,以达到管理的优化目标,即从系统论的角度来认识和处理企业管理中出现的问题
特点:集合性、层次性、相关性、目的性、适应性
要点:整体性原理、动态性原理、开放性原理、环境适应性原理、综合性原理
应用:①推行目标管理——整分合原理
建立与外部的联系机制——动态原理的应用
利用系统分析方法实施管理行为——系统思想的贯彻
2)人本原理
人本原理就是以人为中心的管理思想。
人性假设相应的管理理论经济人X理论社会人人际关系理论自我实现人Y理论复杂人权变理论(超Y理论)管理总是由人去实现的,人既是管理者又是被管理者,管理既是由人进行的,又是对人的管理,人总是居于管理中心地位并发挥主导作用。因此,要立足于人,发挥人的主动性和创造性,以人为本,实现组织的目标优化。
主要内容与观点:
职工是企业的主体——尊重人
②有效管理的关键是职工参与——依靠人
现代管理的核心是使人性得到最完美的体现——发展人
④管理是为人服务的——为了人
应用:
关心员工个人需要;
让员工感
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