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公共关系项目策划  PAGE 13 公共关系项目策划 畅想集团公关活动--顾客，您是总裁 项目主体：畅想集团有限公司 项目执行：畅想集团用户服务部、北京立鼎公关顾问有限公司 项目背景 随着彩电行业市场竞争的日益白热化，众多同行企业为争夺市场、争夺利润而在价格大战中精疲力竭、元气大伤，形成了几近无序的竞争局面。畅想作为国内家电中的民营企业之一，向来反对打价格战。 近年来，畅想以创新为导向，不断提升核心技术创新能力，创新管理模式，提升经营活力，积极推进产业结构调整，不断丰富产业形态，大力实施品牌国际化战略，不断提升企业综合竞争能力。畅想在技术发展上不断创新，在追求电视完美质量的基础上 ，不断挖掘电视对人类生活品质的提升，在企业业绩不断提升的同时也不断增加了在老百姓心中的美誉度，已经成为行业的领头羊，百姓心中的大品牌。 目前，畅想正全力推进制造业升级、服务业转型和全球化发展，坚持“顾客，您是——总裁”的创新服务理念，并以“员工满意、顾客满意、股东满意”为核心的价值理念，凭借品牌、技术、人才、市场、服务等强大实力成为全国值得尊重的企业。 项目调研 尽管自长虹引发第三次价格大战以来，价格战似乎成了彩电业竞 争的代名词。但通过畅想的调研显示，消费者最关注的是产品质量，其次是新产品的推出，再次是服务，最后才是价格。可见价格在消费者心中并不是关键因素。更重要的是，家电消费者、经销商对服务的要