(word)售楼部管理规章制度.docVIP

 PAGE \* MERGEFORMAT 5 售楼部管理规章制度 销售人员必须遵守公司的各项规定,井然有序地开展营销工作。 接待前台和洽谈桌上不宜摆放过多物品，（客户离开后必须及时整理现场） 凡在售楼问的销售人员都须配带工和胸卡。 销售人员必须严格遵守营销层次管理及业务流程顺序。 销售人员必须严格遵守轮值程序，不争抢客户，团结合作，共同维护接待客户的正常程序。 销售人员接待客户时应认真介绍楼宇的情况，突出重点、扬长避短、礼貌待客、不浮不燥、树立良好的自我形象及公司形象。 销售人员必须把握好优惠折扣范围，不向客户承诺公司无明文规定的优惠条件。 人员应向客户详细解释清楚昆明市房地产交易程序、税费项目和其他费用不隐瞒事实，不夸大和缩小收费项目。 销售人员应做好销售资料建档工作。 销售人员应做好每位客户的售后工作。 销售人员不准承接客户委托的转让盘和向客户索取任何中介费用。 销售人员应努力学习房地产专业知识，掌握销售技巧，不断提高业务水平，共同推动金星项目营销工作向前发展。 销售人员应掌握楼盘发展规划，了解公司售楼优惠政策及促销措施。 公司配发的工作制服必须小心保管，如有遗失或损坏需重新申领者，必须先写报告，由部门部门负责人签名后方可领取。 各员工离职时须按规定交回公司派发的全部资料（包括工作卡、文具等）上列物品。 销售人员未经允许不得对外透露内部信息，若有违者一次罚款500元，