品质管理培训说课.pptx

品质管理培训;　　质量教育是质量管理重要的一项基础工作。 通过质量教育不断增强职工的质量意识，并使 之掌握和运用质量管理的方法和技术；使职工 牢固地树立质量第一的观念，明确提高质量对 于整个国家、企业的重要作用，认识到自己在 提高质量中的责任，自觉地提高 管理水平和技术水平以及不断地 提高自身的工作质量,最终达到 全员参与，全面品管之目的;;第一章;兴国;　　;质量管理之父－－戴明; 战败后的日本，经济一片狼藉。弹丸小国，面积比美国的加利福尼亚州还小，但是人口却有美国的一半，并且几乎没有自然资源，日本人面临着生存挑战。 在此之前，美国政府为表示支持日本战后重建，曾派遣包括戴明在内的大批专家，到日本做过一般性访问。但就是在这些偶然接触中，日本科工协会长盯上了戴明。 1950年6月，戴明到达东京。7月13日晚，科工协会长设宴欢迎戴明。日本最有实力的21位企业家全部到场，无一缺席。 “房间里人数不多，却控制着日本当时80％的资本。”所以，当他回答“日本企业应该如何向美国企业学习管理”时，便直言相告：“不要复制美国模式。你们只要运用统计分析，建立质量管理机制，5年之后，你们产品的质量将超过美国。”;;;;;;　　;　　;;;1;品质没有折扣;;5W（分析法）连问五次为什么;;5W（分析法）连问五次为什么;第二章 正确的品质观念;一种根本系统解决问题的办法;