4-5-1购买者行为课题.ppt

;本章纲要;引入讨论;一、消费者市场与消费者行为模式;消费者市场——所有为了个人或家庭消费而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场。 ;该市场由谁构成（Who） 在该市场购买什么（What） 为何购买（Why） 谁参与购买活动（Who） 怎样购买（How） 何时购买（When） 何地购买（Where);5W＋1H; ;影响购买者行为的主要因素 　　　 文化　　　　　　　 社会　 　　　　　　　　　　　　　 个人　　　　　　　 心理 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　;（一）文化因素;1、参照群体 ; 牛仔裤风行全球与李维善于运用影片或影星、歌星创造市场息息相关。利用外在因素影响消费者的消费习惯与购买行为，被李维发挥得淋漓尽致。 1850年，正值美国向西部拓荒时期，旧金山的淘金热，吸引了大批人潮，有个叫李维的德裔青年也参加了这股篷车长征的热潮。他在前往寻找金矿的途中，无意间将帐篷的帆布拿来改制成结实的工作裤，由于方便、实用、耐穿兼帅气，让许多同行的牛仔十分羡慕，也跟着模仿。这引起了李维生产帆布工作服的念头，牛仔裤就这样在众多牛仔间流行起来。 ; 最先，牛仔裤只被视为农牧场、矿山、工厂等生产工人的工作服，是一种难登大雅之堂的非正式穿着。但在第二次世界大战之后，经过多次的社会运动，像妇女解放运动、学生运动、嬉皮风潮、